遂寧市8月12345運(yùn)行情況統(tǒng)計(jì)結(jié)果出爐
遂寧市8月12345運(yùn)行情況統(tǒng)計(jì)結(jié)果出爐
受理群眾有效來(lái)電40412個(gè)
11日，記者從市熱線辦獲悉，今年8月，12345系統(tǒng)平臺(tái)高效運(yùn)行，共受理群眾有效來(lái)電40412個(gè)，熱線一級(jí)網(wǎng)絡(luò)單位辦理22163件，按期辦結(jié)率99.97%，辦結(jié)回復(fù)率96.16%，群眾滿意率90.78%。12345熱線直辦18249件，辦結(jié)回復(fù)率100%，群眾滿意率100%。整體群眾滿意率98.52%。
群眾來(lái)電內(nèi)容分類排前五位分別是交通能源環(huán)保12327件、城鄉(xiāng)建設(shè)7239件、政法4113件、民政2390件、勞動(dòng)社保1868件，合計(jì)占有效來(lái)電69.13%。其中，安居區(qū)政府、船山區(qū)政府、大英縣政府辦件量大，辦理及時(shí)，辦結(jié)回復(fù)率、群眾滿意率較高。
記者還從市效能辦了解到，8月，市效能辦督辦解決熱難點(diǎn)事項(xiàng)93件，已辦結(jié)85件，還有8件正在辦理。
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受理群眾有效來(lái)電40412個(gè)
11日，記者從市熱線辦獲悉，今年8月，12345系統(tǒng)平臺(tái)高效運(yùn)行，共受理群眾有效來(lái)電40412個(gè)，熱線一級(jí)網(wǎng)絡(luò)單位辦理22163件，按期辦結(jié)率99.97%，辦結(jié)回復(fù)率96.16%，群眾滿意率90.78%。12345熱線直辦18249件，辦結(jié)回復(fù)率100%，群眾滿意率100%。整體群眾滿意率98.52%。
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