12345政府綜合服務熱線周報（2018）第25期

一、受辦理情況
6月19日至6月25日，市熱線辦共受理各類市民訴求2042件，日均受理292件。其中，市民來電2008件，書記市長留言板（領導信箱）信件33件，人民網網帖1件。直接答復963件，直接答復率47.2%；轉交辦理1079件，轉交辦理率52.8%。
反 映事項按照性質分類為：投訴類1133件，咨詢類687件，建議類27件，求助類27件、表揚類1件。分別占受理總量的55.48%、33.64%、1.32%、1.32%、0.05%。其他為無效訴求。
反映事項按照內容分類，反映較為集中的幾類為：城管168件，物業128件，供水102件，環保88件，公安消防87件，農業81件，交通74件，財稅銀工商74件, 民政41件，城建35件。
市民本周反映的熱點問題包括：
1、物業方面。下水堵塞得不到及時清掏，停車、車位費問題日趨嚴重。
2、供水方面。水壓不足，無故停水頻繁。
3、城管方面。占道經營現象日趨嚴重。
4、交通方面。車輛違停現象嚴重，公交車發車不準時等。
5、道路方面。因去年供暖管線改造，路面坑洼不平問題有待盡快修復。
三、典型訴件
1、開發區金地家園小區居反映，該小區附近有化工廠散發異味，氣味刺鼻，導致無法開窗通風，希望相關部門調查處理。
市環保局反饋：我局監察人員對我轄區內涉氣企業進行了排查，突出重點對污染防治設施，疑似污染節點，危險化學品，存放區等易產生異味環節，在排查和檢查過程中企業污染防治設施運行正常，未發現違法排放行為，我局將繼續開展不定期，不定時夜間巡查，并協同開發區管委會進一步加大環境監管力度，尤其針對產生異味的企業下一步進行全面排查，一經發現環境違法行為，將嚴肅依法查處。
2、細河區恒強馬德里小區居民反映，2018年5月24日開始停水，至今未恢復供水。
細河區政府反饋：由于前期自來水主管路破裂，導致高區水泵干燒后整體損壞，目前物業正積極聯系廠家發件，爭取盡快對該水泵維修，保障廣大業主正常用水。
3、開發區金地家園東門與金地花園西門之間的道路，機動車道路坑洼不平，希望盡快鋪設。
市住建委反饋：此處問題已列入計劃，近期將會施工到此。
4、細河區祥宇玉品業主反映，該小區西門門前有一排小樹，周邊用樹棍支撐，且周圍有鋼筋外露，存在安全隱患，希望將鋼筋撤出。
市住建委反饋：園區新增加的樹木需要加固措施，保障樹木存活。經協調，物業公司將采取防護措施，排除安全隱患。
5、商業網點及商鋪門前公共停車位被商家私自用地鎖占用，禁止其它車輛停放，現市內普遍存在此情況，市民希望部門對此行為加強管理。
市綜合執法局反饋：按照市政府市容整治年活動，市相關部門及各區政府逐步開展整治工作。

---

2018年蕭山區第九高級中學招生錄取名單
綿陽今晨再發暴雨藍色預警！
不能靠等、靠要!劉強東許家印為脫貧致富開出這幾劑良方
合肥經開區拆除違規廣告招牌
漢中市上半年空氣質量實現近年來最好成績
12345政府綜合服務熱線周報（2018）第25期
埇橋區：2650名貧困生獲“雨露計劃”資助
市防辦對全市防汛準備工作進行重點抽查
湖北秭歸縣：“村落夜話”演繹扶貧佳話
五里墩立交將“穿上”華麗“晚禮服”
湖南師大武岡附中校區工程正式開工建設
世園會公共景觀框架成型 門票方案將適時啟動預售
環境影響評價階段建設單位不需提供危險廢物處置協議
省政府安委會督查組對日照開展包市督查
北部灣21日20時生成熱帶低壓 22日傍晚登陸或擦過海南島西部
市人大常委會舉行重點建議辦理座談會 我市少年兒童圖書館條件亟待改善
市委第五考核組對市審計局2017年度目標責任完成情況進行考核
杏林中醫館喜迎元宵節送湯圓
有一種愛的嘮叨：這個春節你被催了么？
中共重慶市委關于認真學習宣傳貫徹黨的十九大精神的通知