政務(wù)服務(wù)中心是轉(zhuǎn)變政府職能、推進(jìn)政府管理創(chuàng)新的重要載體和有效形式。近年來,市委、市政府高度重視政務(wù)服務(wù)工作,大力加強(qiáng)以政務(wù)服務(wù)中心為主要載體的政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。
沈陽市實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)全覆蓋
目前,沈陽市已建立了市、區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)三級政務(wù)服務(wù)中心,其中,市政務(wù)服務(wù)中心主要面向企業(yè)法人,承擔(dān)市直及中省直部門辦理的行政審批及公共服務(wù)事項;區(qū)縣政務(wù)服務(wù)中心由區(qū)縣政府設(shè)立,面向企業(yè)法人和自然人,承擔(dān)由區(qū)屬部門辦理的行政審批事項及便民服務(wù)事項;街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))政務(wù)服務(wù)中心主要辦理屬地化的便民事項。各級政務(wù)服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)連通、信息共享、業(yè)務(wù)聯(lián)動。
為深化“放管服”改革,方便企業(yè)群眾辦事,努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)和群眾獲得感明顯增強(qiáng)、政府辦事效率明顯提高、營商環(huán)境進(jìn)一步改善,市政務(wù)服務(wù)辦以企業(yè)、群眾辦事需求為導(dǎo)向,充分發(fā)揮市、區(qū)兩級政務(wù)服務(wù)中心作用,全面系統(tǒng)推進(jìn)辦事“最多跑一次”改革。通過對全市行政審批和公共服務(wù)事項的調(diào)整、優(yōu)化,進(jìn)一步創(chuàng)新工作方式、減少審批環(huán)節(jié)、優(yōu)化審批流程,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和群眾到政府部門辦事,在申請材料齊全、符合法定要求時,最多跑一次甚至一次不用跑,實(shí)現(xiàn)特定事項或環(huán)節(jié)一次性辦成事。
企業(yè)對沈陽辦事公開透明的認(rèn)同度達(dá)90%以上
按照《沈陽市人民政府辦公廳關(guān)于推進(jìn)辦事“最多跑一次”改革的實(shí)施意見》,沈陽市共梳理完成兩批“最多跑一次”事項清單,共2647項。其中,第一批1843項事項清單已于今年6月30日向社會公布;第二批804項事項清單于11月27日向社會公布。自公布“最多跑一次”清單以來,各地區(qū)、各部門按照“最多跑一次”的理念和目標(biāo),從與企業(yè)和群眾生產(chǎn)生活關(guān)系最緊密的領(lǐng)域和事項做起,進(jìn)一步優(yōu)化審批流程,整合審批環(huán)節(jié),創(chuàng)新工作方式,通過設(shè)立自助辦理設(shè)施、窗口現(xiàn)場辦理,開通網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上申報、在線取件、證照寄送等服務(wù)功能,全面推行“一站式辦理、一條龍服務(wù)”和線上、線下相結(jié)合的審批服務(wù)模式,企業(yè)、群眾的獲得感明顯增強(qiáng)。調(diào)查顯示,沈陽市“最多跑一次”改革實(shí)施以來,社會各界對政府部門辦事流程簡化、辦事成本降低、辦事效率提升、辦事公開透明的認(rèn)同度達(dá)90%以上。
目前,第一批、第二批市級“最多跑一次”事項共811項,占市級政務(wù)服務(wù)事項63%;區(qū)級“最多跑一次”事項共1836項,占區(qū)縣政務(wù)服務(wù)事項41%;市、區(qū)兩級“最多跑一次”事項共2647項,占全市政務(wù)服務(wù)事項45%。
沈陽日報、沈報融媒記者杜夢雅
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