株洲市食品藥品監督管理局圍繞企業需求,采取“五辦”舉措,穩妥推進“最多跑一次”改革,取得了初步成效。截至目前,我局已實施54項改革事項,占比94.7%,共辦理“最多跑一次”事項204件,辦事群眾滿意率達100%。
一是整合窗口同步辦。市局以及城區分局在本級政務中心設置綜合辦證窗口,按照“窗口受理、內部流轉、限時辦結”的運作方式,實行一窗口對外、一次性告知、“一站式”辦公,實現從“多頭受理”向“一窗辦理”轉變,大大降低企業來回不同部門間奔波的精力和時間。
二是精簡資料便捷辦。進一步清理書面申報材料,辦事群眾向各部門提交的每件許可事項資料平均精減了3-5份,并根據實際情況采取容缺受理和網上預審,盡可能讓群眾少跑路,實現了資料變薄、流轉加速的直觀效果。比如,實施藥品零售企業“多證合一”后,辦事群眾提交的資料由過去的46份減少到14份,填寫事項由過去的13項減少到5項。
三是縮短流程限時辦。進一步整合簡化工作流程,除需現場核查的許可事項,工作流程由原來的5個壓縮至2個,辦理時限由原來的10-15個工作日統一壓縮至2個或3個工作日。
四是轉變方式網上辦。除藥店經營許可保留在株洲市政務服務窗口登記辦理外,我局食品生產經營許可、醫療器械經營許可(或備案)及麻精等特殊藥品許可,全部推行網上申請、網上提交、網上受理、網上審核審批、網上反饋,實現企業設立、變更、備案、注銷等各項業務,都可全程電子化辦理。
五是優化服務上門辦。針對部分辦事人員無暇辦證、年老辦事人員網上申報操作困難等情況,我局組織人員主動上門服務,或者就近辦證。近兩年來,共上門辦證1.2萬余戶,其中為湘天橋農貿市場食品經營戶上門集中一次性辦理食品經營許可證70張。(株洲市食藥監局供稿 撰稿人:曹紅蓮)
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