政府非稅收入代收業務綠色通道啟動
近年來，我市財政部門不斷加強政府非稅收入代收銀行考核管理，通過撥付代收業務手續費、獎勵資金等方式支持代收業務開展，促進代收銀行代收業務水平不斷提高。今年，為進一步提高政府非稅收入代收質量和效率，協調泰安銀行優化網點服務機制、調整柜面服務流程，我市啟動了政府非稅收入代收業務綠色通道。
此次啟動政府非稅收入代收業務綠色通道，專門設立了財政代繳費窗口。泰安銀行在支行設置專門的財政代繳費窗口處理代繳費業務，對柜面服務人員進行專項業務培訓，提高工作人員業務熟練程度，大大節省了繳費時間。財政代繳費窗口已經設立，同時為了保障動政府非稅收入代收業務綠色通道順利開展，還專門開發了優先辦理叫號程序。
在長期的政府非稅收入代收業務受理過程中，泰安銀行總結出代收業務用時短，優先辦理并不會使其他業務延誤太久。通過程序研發，借助網點叫號排隊機新增了財政代繳費選項，叫號順序為z號的財政代繳費業務優于普通柜臺業務，也優于vip業務，確保了代收業務的快捷高效辦理。
目前銀行營業網點大堂經理負責財政代繳費客戶的引導工作，大堂經理與柜員分工合作，保證了財政代收費業務綠色通道的暢通和高效，切實提高了服務質量和客戶滿意度。
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