市領導接聽12345 政務服務熱線

　　本網訊（記者 王帥）5月9日，市委常委、副市長劉兆亮到市12345政務服務熱線辦理中心，現場接聽并答復市民來電。　　在兩個小時的時間里，12345政務服務熱線共接聽702個來話，劉兆亮現場接聽、答復并作出安排處理的16個。來話內容主要涉及發展改革、商務、人力資源和社會保障、物價、口岸港航、招商引資等方面。對撥打進來的每個電話，劉兆亮都詳細詢問、耐心解答，現場交辦相關部門單位，要求認真調查、馬上落實、跟上督辦。　　劉兆亮強調，市民通過熱線反映問題，充分體現對市政府工作的信任，各級各部門要堅持以人民為中心，聚焦高質量發展，認真負責解決群眾訴求，并堅持問題導向，舉一反三，多站在市民角度考慮問題。對于市民反映的問題，各有關部門單位要認真抓好落實，盡快幫助他們解決困難。　　接聽熱線前，劉兆亮一行到市政務服務大廳調研“一窗受理”改革工作，對“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”服務新模式給予肯定。

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