自開展12315護民生專項行動以來,唐山市局積極實施“美麗河北.大愛唐山.誠信商家”放心消費創建活動。目前,全市共建有市級放心消費示范單位31家,縣級放心消費創建示范單位324家,誠信示范網站43家,維修行業星級服務示范店42家,放心消費進景區實現了全市14個4a級以上旅游景區全覆蓋。
近年來,唐山市局把消費環境建設工作與全市文明城市創建活動、文化旅游產業融合發展進行有機結合,并融入消費者協會、維管協會、信用協會等行業管理之中,以強化經營者主體責任意識為核心,以加強商品和服務質量、加強消費糾紛調解為重點,以推進“一承諾五制度”為抓手,努力建設全社會共同維護消費者合法權益的新機制。在具有一定規模的示范單位建立“消費維權服務站”,形成了放心消費示范店、放心消費示范街、放心消費市場、放心消費景區的點、線、面一體化的放心消費網。
去年以來,全市共組織流通領域線上線下抽檢各類商品1045批次,查辦各類消費侵權案件907起,受理消費者投訴15021件,舉報3120件,為消費者挽回經濟損失859.47萬元,有力地保護了消費者的合法權益,營造了讓百姓放心的消費環境。
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唐山市放心消費示范單位達到31家
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