楊浦平?jīng)鲆徽臼狡脚_(tái)“零距離”找到法律服務(wù)
8月14日，楊浦區(qū)平?jīng)雎方值拦卜煞?wù)中心（工作站）新址正式揭牌，將公共法律服務(wù)站與專業(yè)法律服務(wù)組織進(jìn)行資源整合，包括街道司法所在內(nèi)的多個(gè)部門及社會(huì)組織合署辦公，集法治宣傳、綜合法律服務(wù)、矛盾糾紛化解等多功能為一體，極大地提升了服務(wù)效能，最大程度為社區(qū)百姓提供方便快捷的法律服務(wù)。
問需于民，全方位服務(wù)
“辦理結(jié)婚登記需要哪些手續(xù)？”“雙方帶好本人戶口本、身份證和婚姻情況證明就可以了。”這是工作站在全市率先啟用的人工智能機(jī)器人“法狗狗”在解答居民法律疑問。據(jù)介紹，“法狗狗”匯集了超過3萬個(gè)日常法律問題，500萬字法律法規(guī)，涉及婚姻家事、交通事故、民間借貸、房產(chǎn)糾紛、消費(fèi)維權(quán)等與百姓生活、工作息息相關(guān)的九大領(lǐng)域，居民只要掃一下二維碼，就能免費(fèi)使用人工智能法律服務(wù)。未來，中心還將引入中國(guó)法律知識(shí)總庫(kù)的自助查詢系統(tǒng)。
據(jù)了解，楊浦區(qū)平?jīng)雎方值拦卜煞?wù)站精準(zhǔn)對(duì)接街道17個(gè)居委會(huì)公共法律服務(wù)工作室，公告工作流程，規(guī)范工作臺(tái)賬，公開各接待員、法治專員聯(lián)系方式，讓老百姓能夠“零距離”找到法律服務(wù)，在線下把法律服務(wù)送到居民家門口。與此同時(shí)，為充分滿足各層次人群需要，線上開通“平?jīng)龉卜煞?wù)站（室）聯(lián)動(dòng)”“公共法律服務(wù)工作交流”等微信群，推出“法狗狗手機(jī)APP”服務(wù)平臺(tái)，推廣楊浦司法公眾號(hào)，方便群眾在“最后一公里”以最便捷的方式獲取信息和服務(wù)。
中心內(nèi)，街道公共法律服務(wù)窗口全天候安排專職人員接待，業(yè)務(wù)領(lǐng)域涵蓋法律咨詢、法律援助、人民調(diào)解、社區(qū)矯正、安置幫教等多項(xiàng)司法行政職能，實(shí)現(xiàn)法律服務(wù)資源的高效集聚。
同時(shí)，采用“智能 遠(yuǎn)程”的模式，建立智能化叫號(hào)門禁系統(tǒng)、對(duì)象跟蹤系統(tǒng)，配置可即時(shí)遠(yuǎn)程指導(dǎo)、可視頻咨詢調(diào)解的遠(yuǎn)程視頻調(diào)解系統(tǒng)和遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)教育系統(tǒng)。工作人員向記者演示了部分智能設(shè)備的操作情況，記者看到，通過對(duì)象跟蹤系統(tǒng)，工作人員可以實(shí)時(shí)掌握全區(qū)登記在冊(cè)的社區(qū)矯正人員的具體位置。此外，調(diào)解員利用遠(yuǎn)程視頻系統(tǒng)給社區(qū)居民調(diào)解矛盾糾紛時(shí)，除了同步錄影錄像，還可即時(shí)自動(dòng)轉(zhuǎn)化為文字筆錄。
政府購(gòu)買服務(wù)，專業(yè)團(tuán)隊(duì)“護(hù)航”
為讓群眾需求與社會(huì)資源有效對(duì)接，楊浦區(qū)平?jīng)雎方值婪e極探索第三方社會(huì)組織協(xié)同參與模式，以政府購(gòu)買服務(wù)的方式，依托以律師、法官、警官、人民調(diào)解員等法律工作者為主體的專業(yè)社區(qū)治理團(tuán)隊(duì)——上海律佑社會(huì)治理法律服務(wù)中心，向社區(qū)百姓提供免費(fèi)法律咨詢和法律服務(wù)，努力打造社區(qū)法律顧問（法治專員）2.0版。
12名具有法律背景的法治專員每周兩個(gè)半天定時(shí)到各居委“坐堂”，免費(fèi)提供專業(yè)的法律咨詢與服務(wù)，指導(dǎo)居委會(huì)解決日常工作中的涉法問題，協(xié)助開展各類法律服務(wù)活動(dòng)，為居民區(qū)自治“保駕護(hù)航”。
街道相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，法治專員進(jìn)入社區(qū)后，集中力量解決社區(qū)自治過程中的疑難問題，參與小區(qū)加裝電梯項(xiàng)目，幫助業(yè)委會(huì)提升依法自治能力，協(xié)助解決停車難問題并作經(jīng)驗(yàn)交流推廣，為居委會(huì)審核修訂各類管理規(guī)定、為重大決策出具法律意見等。
引入專業(yè)團(tuán)隊(duì)后，街道沒有做“甩手掌柜”，而是從制度設(shè)計(jì)上建立了溝通、協(xié)作、評(píng)估機(jī)制。每月例會(huì)，幫助社會(huì)組織進(jìn)一步了解社區(qū)熱點(diǎn)、痛點(diǎn)和難點(diǎn)，把握政府導(dǎo)向、群眾需求，貼合社區(qū)實(shí)際，構(gòu)建共治共享治理體系。
當(dāng)天在楊浦區(qū)平?jīng)雎方值琅e行的楊浦區(qū)“社區(qū)依法治理創(chuàng)新”主題研討會(huì)上，《平?jīng)鼋值腊咐钒l(fā)布，總結(jié)平?jīng)雎方值拦卜煞?wù)工作成果，提煉經(jīng)驗(yàn)做法，為公共法律服務(wù)工作者提供了一份可借鑒、可復(fù)制的學(xué)習(xí)資料。來自上海各高校、社會(huì)組織、政府部門的嘉賓以社區(qū)“四治一體”為主題進(jìn)行交流發(fā)言，從法律學(xué)術(shù)研究、社會(huì)學(xué)研究角度共同探討社區(qū)治理和法律服務(wù)的社會(huì)價(jià)值。
農(nóng)發(fā)行汕尾市分行黨委舉辦學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神專題黨課
首都醫(yī)科大學(xué)肺癌診療中心衡水協(xié)作中心落戶衡水二院
我市多舉措做好高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作
京津冀交通一體化階段性戰(zhàn)略任務(wù)即將完成
中山市第十五屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)公告
楊浦平?jīng)鲆徽臼狡脚_(tái)“零距離”找到法律服務(wù)
記最美工匠候選人劉富義
修文縣縣委常委、統(tǒng)戰(zhàn)部部長(zhǎng)王渝琪赴六桶鎮(zhèn)回訪貧困村
吉安市對(duì)預(yù)定新兵開展一周役前集訓(xùn)
杭海城際鐵路際盾構(gòu)開工 明年下半年全線洞通 2021年上半年試運(yùn)營(yíng)
記者觀察：1個(gè)合理加4個(gè)增長(zhǎng) 支撐中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展穩(wěn)中向好
樂平市全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略“第一工程”
我市機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)百日攻堅(jiān)行動(dòng)得到市領(lǐng)導(dǎo)充分肯定
職業(yè)農(nóng)民和科研人員增收細(xì)則有望加速出臺(tái)
固鎮(zhèn)縣社會(huì)組織參與脫貧攻堅(jiān)表彰暨扶貧工作推進(jìn)會(huì)召開
【2018】138號(hào)：小區(qū)物業(yè)擅自畫停車位向業(yè)主出租
人民日?qǐng)?bào)：一場(chǎng)比賽可以賦予多少意義？
張敬華專題調(diào)研城市更新工作 創(chuàng)新理念完善功能 提升形象改善民生
漢臺(tái)區(qū)多舉措持續(xù)優(yōu)化審批服務(wù)
急尋位60歲走失老人