奢侈品網(wǎng)購人群中 90后“后生可畏”
《2018新世代奢侈品消費者洞察報告》發(fā)布
中國奢侈品消費已出現(xiàn)拐點，6000多億元境外消費正在大規(guī)模回流到線上消費平臺，去年下半年天貓與cbndata聯(lián)合發(fā)布的《奢侈品消費報告》預言，線上消費占整個中國奢侈品消費的比例將不斷大幅攀升。昨日，天貓曬出首張奢侈品業(yè)務成績單，其中奢侈品平臺luxury pavilion上線僅半年多，就已吸引50個頂級奢侈品牌入駐，擁有近10萬個年消費額超過百萬的高端會員。
《2018新世代奢侈品消費者洞察報告》同步發(fā)布，報告顯示，在整個淘系奢侈品用戶中，90后年輕人已經(jīng)占比近五成，他們完成了高達45%的奢侈品成交。在線上奢侈品消費，90后算得上“后生可畏”。
從關聯(lián)消費看，奢侈品消費者比普通年輕人更愛嘗試新鮮事物，愿意在無人機、電動代步車、vr和3d設備上花錢。同時，這群注重生活品質(zhì)的年輕人也舍得在旅行上消費，泰國及首爾、東京、大阪等地是他們最愛放飛自我的地方，出行時他們也愿意在住宿上多花錢，五分之一的90后奢侈品消費者在過去一年住過五星級酒店。
與此同時，作為典型用戶群體的4-6線小城消費者正在日漸成為奢侈品消費的主力軍。他們往往出生于良好的家庭，擁有在大城市的學習經(jīng)歷和強烈的消費升級欲望。隨著奢侈品全球價差的逐漸拉平及網(wǎng)購平臺的奢侈品牌布局，網(wǎng)購正成為他們購買奢侈品的主要方式。
以3月份入駐天貓的lvmh集團旗下品牌紀梵希為例，開張首日漲粉超過70萬，成交額近2900萬元，明星單品小羊皮唇膏賣了5.8萬支。數(shù)據(jù)顯示，天貓的流量來自最少200個大小城市，不僅新客占比率極高，這些客流的平均年齡至少比線下要小5歲。
數(shù)據(jù)顯示，80%的奢侈品門店集中在中國gdp排名前15的城市，但消費奢侈品的富裕人士中，僅25%生活在這些城市，供需之間的不匹配，讓奢侈品急需線上平臺擁抱年輕群體。天貓服飾事業(yè)部總經(jīng)理爾丁介紹說，傳統(tǒng)的奢侈品牌很難覆蓋到一二線以外的城市，在渠道下沉方面乏力，像天貓這類線上平臺不但能幫助品牌提升對店鋪無法覆蓋到的城市的服務能力，更能幫助品牌在新店選址選品上提供決策參考。
接下來，天貓奢侈品平臺luxury pavilion將為高端會員推出一對一的專屬客服，通過區(qū)塊鏈技術實現(xiàn)奢侈品的全鏈路保真溯源，并與螞蟻金服合作推出分期付款、臨時提額和預定擔保等一系列金融解決方案，保障消費體驗。
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