黑河市郵政管理局開展戊戌年特種郵票監(jiān)督檢查工作

　　為切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，確保戊戌年特種郵票有序、依法銷售，黑河市郵政管理局多措并舉，積極做好本次專項(xiàng)監(jiān)督檢查工作。
　　一是精心組織、提前做好部署。制定了本局特種郵票專項(xiàng)監(jiān)督檢查工作方案，細(xì)化監(jiān)督檢查內(nèi)容，并要求企業(yè)重點(diǎn)做好郵票銷售信息公布、郵票數(shù)量供應(yīng)、保證現(xiàn)場銷售秩序、規(guī)范服務(wù)等相關(guān)工作；二是組織多方參與，發(fā)揮社會監(jiān)督效能。發(fā)售當(dāng)日，組織社會監(jiān)督員共同參與，對轄區(qū)內(nèi)銷售網(wǎng)點(diǎn)的銷售情況進(jìn)行全程監(jiān)督，確保本次郵票銷售有序行進(jìn)；三是征求用戶意見，提升服務(wù)質(zhì)量。制定用戶調(diào)查問卷，對郵票供應(yīng)量、營業(yè)人員服務(wù)態(tài)度、網(wǎng)點(diǎn)秩序和環(huán)境、郵票墨色、套印情況和打孔情況等情況開展調(diào)查。現(xiàn)場用戶對銷售網(wǎng)點(diǎn)采取的“提前開門、室內(nèi)等候、按號排隊(duì)，叫號購買”等一系列創(chuàng)新方式很滿意。
通過本次專項(xiàng)檢查，進(jìn)一步提升了服務(wù)質(zhì)量，保障了用戶合法權(quán)益，做到了讓消費(fèi)者滿意、放心。
責(zé)任編輯：徐志剛

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