【智博會】本網(wǎng)記者參與迎接智博會專項暗訪督查：當好東道主 文明迎盛會
各大商圈的led屏幕播放了智博會、“行廣大致千里”等公益廣告。記者 周曉雪 攝
8月5日20時30分訊（記者 周曉雪 實習記者 邱小雅）再過不久，首屆中國國際智能博覽會（以下簡稱：智博會）將在重慶召開。隨著會期的臨近，我市各方都在為做好智博會東道主而忙碌著。為了迎接智博會，8月2日、3日，按照市文明委領導要求，記者跟隨市委宣傳部、市文明辦、市城管委、市旅發(fā)委、市交委聯(lián)合組成的“文明在行動·迎接智博會”暗訪督查組，深入主城各區(qū)，進行了一次大考前的小摸底。
五個暗訪督查組重點督查四個方面
此次，我市共組建5個暗訪督查組，分別由市委宣傳部、市文明辦、市城管委、市旅發(fā)委、市交委分管領導帶隊，每個組檢查2個區(qū)。
他們的督查重點是——
環(huán)境衛(wèi)生：重點督查主城區(qū)人群密集的車站碼頭、主次干道、商圈廣場、公園、公廁、背街小巷、老舊社區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場等公共場所環(huán)境衛(wèi)生情況；河流兩岸垃圾的清掃情況。
文明旅游：重點督查旅游景區(qū)景點，特別是網(wǎng)紅景點及其周邊環(huán)境衛(wèi)生情況；文明旅游志愿者發(fā)揮作用情況；便民服務措施、文明旅游公益廣告以及標識標牌等情況。
服務質(zhì)量：重點督查機場、公交和輕軌車站、兩江游碼頭、商圈、賓館、民宿、美食街、餐廳、小吃店等窗口行業(yè)服務質(zhì)量；出租車、網(wǎng)約車、公交車等交通工具文明服務水平。
公益廣告：重點督查“智博會”、“行千里 致廣大”等公益廣告發(fā)布情況，包括戶外廣告牌，戶外和商圈、機場、火車站內(nèi)led屏，天橋標語，軌道車廂內(nèi)宣傳屏幕，公交車載電視等。
窗口、商圈干凈整潔
7月開始，重慶江北國際機場已經(jīng)全面鋪開迎接智博會的準備工作。市文明辦供圖 發(fā)
作為城市的大門，從今年7月開始，重慶江北國際機場已經(jīng)全面鋪開迎接智博會的準備工作。
專用的停機坪，熱情，專業(yè)的智博志愿者，整潔明亮的迎賓會客廳，成為江北國際機場迎接四方嘉賓的標配。
記者8月3日在重慶機場集團了解到，從8月初開始，集團已經(jīng)暫停休假，集團上下全力以赴，投入到備戰(zhàn)智博會行動中來。
機場要客部，對每一個出入口都進行了認真仔細的環(huán)境衛(wèi)生整治，機場宣傳黨群信息部門已經(jīng)投入到機場公益廣告、宣傳資料的設計制作中，力爭以精細化的服務，讓參加智博會的嘉賓高興而來，滿意而歸。
四川航空重慶分公司黨群工作部部長金蕓瑩告訴記者，隨著智博會臨近，公司首先開展了對空乘人員的培訓，對智博會期間進入重慶的航班，在機上精心安排了宣傳視頻的播放和客艙乘務的貼心服務，從一句溫暖的問候做起，從一個美麗的微笑做起，讓智博會嘉賓充分感受美麗重慶的別樣風采。
工作人員正對飛機進行檢修。市文明辦供圖 發(fā) 而作為城市客廳和窗口，渝北區(qū)則用潔凈亮麗的市容市貌，讓來賓們感受到城市的熱情。
清晨，午后和黃昏時分，記者在渝北區(qū)見到，街頭灑水車輛不時進行沖洗降塵作業(yè)，遍布渝北區(qū)大街小巷的志愿者們走上街頭，勸導不文明的行為。井然的城市秩序，彰顯出城市的生機活力。
記者了解到，為迎接智博會的召開，渝北區(qū)加大了馬路辦公的頻率，運用數(shù)字城市管理的手段，發(fā)揮網(wǎng)格員管理的作用，努力提升城市品質(zhì)，更讓市民也感受著生活質(zhì)量的切實提升。
據(jù)介紹，僅在7月，渝北區(qū)城管局就出動200多人次，對城市角落里的垃圾進行了大掃除，共清運垃圾4.7噸。
在江北區(qū)觀音橋步行街，記者見到，雖然街面上人流如織，但環(huán)境衛(wèi)生都保持得不錯，垃圾桶布置合理，有環(huán)衛(wèi)工一直堅守崗位，保證了街面上的清潔干凈。同時，市民素質(zhì)也比較高，很少看到有隨處亂丟亂扔的現(xiàn)象。
在南岸區(qū)南坪商圈，一直有環(huán)衛(wèi)工在值守，一有垃圾就被清掃干凈。
在九龍坡區(qū)，記者見到，建川博物館周邊老舊小區(qū)的衛(wèi)生情況良好，九龍濱江廣場沿岸未見垃圾堆放；楊家坪商圈及周邊的餐廳、小吃店等窗口行業(yè)服務質(zhì)量較好。
智博會的主場地兩江新區(qū)更是嚴陣以待，國際博覽中心南登錄區(qū)正在緊鑼密鼓的搭建智慧小鎮(zhèn)，悅來會展公園正在精心妝點綠化帶，一場雨的洗禮過后，讓人感覺小草們都在翹首以待智博會的來臨。
文明旅游全面發(fā)動
各個景區(qū)干干凈凈，為智博會舉行營造良好氣氛。市文明辦供圖 發(fā)
重慶的旅游業(yè)愈發(fā)火熱，文明旅游也成為此次暗訪督查的重點。
記者見到，主城區(qū)各熱門景區(qū)已經(jīng)緊鑼密鼓的行動起來，組織人力對景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生進行了一次徹底的清掃，各個景區(qū)干干凈凈，迎智博的氛圍已經(jīng)形成。
江北區(qū)城管局局長林立告訴記者，江北區(qū)鐵山坪景區(qū)、觀音橋景區(qū)、鴻恩寺景區(qū)不僅更新了環(huán)衛(wèi)設施，還增加了保潔人員。
渝中區(qū)委宣傳部副部長，區(qū)文明辦主任蔣學榮告訴記者，渝中區(qū)全區(qū)的八個熱門景區(qū)從安全保障、服務質(zhì)量和環(huán)境衛(wèi)生等方面進行了全方位的提升。此外，渝中區(qū)還聯(lián)系重慶大學等高校，招募了2000名大學生文明旅游志愿者進駐景區(qū)，對智博會期間前往景區(qū)的嘉賓，開展文明旅游志愿服務。
與此同時，江北區(qū)、渝中區(qū)、沙坪壩區(qū)、南岸區(qū)、北碚區(qū)還在重點熱門景區(qū)，設立了志愿服務崗、志愿服務亭、志愿服務點。
8月2日中午，記者在渝中區(qū)解放碑看到，雖然天氣炎熱，但仍有不少游客前來游玩。在解放碑周圍，地面上并未大量出現(xiàn)果皮紙屑等較為常見的旅游垃圾。
8月3日上午，記者來到游人如織的沙坪壩區(qū)磁器口古鎮(zhèn)。在部分生意較好的小吃店門前，游客們大都能遵守公共秩序，自覺排隊消費。
在北碚區(qū)，前往自然博物館參觀的外國旅客對博物館提供的解說服務表示滿意。
服務力求賓至如歸
大學生文明旅游志愿者進駐景區(qū)。市文明辦供圖 發(fā)
記者在暗訪中發(fā)現(xiàn)，我市各酒店、商圈、交通樞紐、服務行業(yè)等，也力求精益求精，為嘉賓帶來賓至如歸的感受。
市商務委針對智博會嘉賓下榻酒店的接待工作，已經(jīng)召開多次會議，開展賓館員工培訓，有關部門還派出禮儀專家，專門到有關的賓館進行業(yè)務指導。
記者在兩江新區(qū)悅來溫德姆酒店、重慶保利花園皇冠假日酒店，渝北區(qū)重慶長都假日酒店、重慶錦繡城智選假日酒店，江北區(qū)重慶君豪大酒店、重慶富力凱悅酒店見到，這些酒店已經(jīng)緊鑼密鼓地開始了接待工作的前期準備。
從房間的清潔衛(wèi)生，到前臺環(huán)境的營造，以及智能接待服務設備的安裝調(diào)試……酒店員工們有一個共同的目標：認真做好準備，以嶄新的面貌、一流的服務，恭迎盛會的召開和嘉賓的到來。
在北碚區(qū)，北碚文化廣場投放的“智博會”相關led公益廣告吸引了大量路人駐足觀看；雄風百貨廣場周邊的窗口服務行業(yè)服務態(tài)度良好；公交、出租車運行有序，在廣大駕駛員中有著主動減速、停車禮讓行人的良好風氣。
在大渡口汽車站和巴南區(qū)龍洲灣交通換乘樞紐，大廳環(huán)境十分整潔，公共區(qū)域的大屏幕也播放了智博會、“行廣大、致千里”等公益廣告。九宮廟商圈的led大屏幕也緊密播放著公益廣告。
在九龍坡區(qū)楊家坪商圈，記者特意搭乘網(wǎng)約車并轉(zhuǎn)出租車，司機服務態(tài)度良好。
美中仍有些許不足
在本次暗訪督查中，記者仍在日常城市治理工作中發(fā)現(xiàn)了一些不和諧的音符。
在火車北站南廣場的汽車站前，綠化帶里隱藏著不少垃圾。售票大廳內(nèi)，花盆里同樣積攢著大量的煙頭。在網(wǎng)絡購票取票亭前，灰塵灑落在問詢窗口上。一旁的建筑圍擋內(nèi)，堆積著多日未曾清掃的垃圾。
在一些背街小巷，亂停車、亂擺攤的影響市容的問題依然存在，不容忽視。
記者在沙坪壩區(qū)華彩農(nóng)貿(mào)市場門前的街道上看到，街面上存在垃圾清掃不及時等問題。同樣的問題也出現(xiàn)在解放碑、楊家坪附近的老舊小區(qū)和農(nóng)貿(mào)市場。
在南岸區(qū)南坪如家酒店對面的餐飲一條街，門口一排餐飲垃圾桶沒有加蓋，在炎熱的天氣下，餐飲垃圾氣味散發(fā)得很遠。
在北碚區(qū)在前往縉云山的路上，一堆建筑垃圾隨意堆放在人行道上。
在巴南區(qū)巴濱路濕地公園，部分木質(zhì)階梯已經(jīng)損壞，兩個簡易公廁也倒在了河邊，還有一些建筑廢棄物沒有及時清理。
記者了解到，對于在暗訪督查中發(fā)現(xiàn)的問題，督查組將向責任單位發(fā)文通報，要求立即進行整改。而對于整改的結果，督查組將擇期進行回訪，確保問題徹底解決，全力推動實現(xiàn)“辦好智博會、滿意在重慶”。
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