靜安北站街道中隊成功處置擅自占用物業(yè)公用部位安裝防盜門案件

10月17日，靜安北站街道城管中隊接到12345投訴工單，工單顯示曲阜路123弄30號2501室業(yè)主占用公共電梯廳安裝了防盜門，街道領(lǐng)導(dǎo)批示請城管和社管辦核實處理。
接單后，北站街道城管中隊執(zhí)法人員第一時間聯(lián)系上述地址物業(yè)、小區(qū)所在居委會，共同到現(xiàn)場進行調(diào)查，調(diào)查發(fā)現(xiàn)上述地址的業(yè)主因購置了同一層對門的兩套房，在電梯過道安裝了一扇防盜門將自家兩扇門前的通道封閉作為私用。調(diào)查后，城管中隊將業(yè)主、物業(yè)約至隊部進行約談，約談過程中，執(zhí)法人員將相關(guān)法律法規(guī)政策告知業(yè)主和物業(yè)負(fù)責(zé)人，擅自占用物業(yè)共用部位屬于違法行為，中隊將依法進行處理，同時告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人，如果業(yè)主有相關(guān)違法行為應(yīng)及時制止并報告。經(jīng)過兩次約談，該業(yè)主對自己的行為認(rèn)識到了錯誤，10月25日，在北站街道城管中隊、居委會、物業(yè)共同在場的情況下，當(dāng)事人表示愿意整改并簽署了愿意拆除委托書。約定于10月30日拆除。10月30日上午10時，城管中隊、居委會、物業(yè)、施工人員到業(yè)主家門前進行拆除工作，10時15分，占據(jù)電梯間通道的防盜門已拆除，通道恢復(fù)暢通。業(yè)主表示，后悔占用共用部位安裝此防盜門，帶來了不必要的安全隱患，今后愿意遵守相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的規(guī)定。城管執(zhí)法人員對業(yè)主進行告誡，盡管房子是當(dāng)事人自己的，但門前的通道是共用部位，不因當(dāng)事人具有房屋產(chǎn)權(quán)而改變共用通道的性質(zhì)，請當(dāng)事人自覺守法并積極接受物業(yè)監(jiān)督。后續(xù)現(xiàn)場清理工作將由業(yè)主和物業(yè)協(xié)商解決。
此次投訴案件的成功處置，關(guān)鍵在于北站街道城管中隊牢牢抓住依法行政這個關(guān)鍵點，堅持處罰與教育相結(jié)合的原則，以精細(xì)化管理的手段，明確業(yè)主、物業(yè)、居委會的各自職能，北站中隊今后將繼續(xù)嚴(yán)格按照依法行政的執(zhí)法要求，妥善處理各項投訴案件。

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