漢中市開展“12345、12331——助力健康中國夢 食藥安全伴你行”食品藥品投訴舉報(bào)主題宣傳日活動(dòng)
3月31日是一年一度的“全國食品藥品安全投訴舉報(bào)宣傳日”。為普及食品藥品投訴舉報(bào)知識(shí)，鼓勵(lì)公眾積極投訴舉報(bào)違法行為，構(gòu)建全民共建共治共享的食品藥品安全格局，宣傳日當(dāng)天，漢中市各級(jí)食品藥品監(jiān)管部門在11個(gè)縣區(qū)同步開展了以“12345、12331——助力健康中國夢，食藥安全伴你行”為主題的形式多樣的宣傳活動(dòng)。
本次宣傳日活動(dòng)市級(jí)主會(huì)場設(shè)在勉縣三國廣場。漢中市政府副秘書長、市政府法制辦主任丁西云，市政府信息辦副主任楊成出席活動(dòng)。市食藥監(jiān)管局黨組書記、局長高大鵬參加活動(dòng)并作講話。勉縣政府副縣長張寶林致辭。
主會(huì)場活動(dòng)現(xiàn)場，工作人員通過設(shè)立宣傳展板、發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場咨詢答疑、開展果蔬快速檢測等方式，現(xiàn)場宣傳解答群眾關(guān)心的食品藥品質(zhì)量安全、假冒偽劣食品藥品識(shí)別、科學(xué)健康飲食、安全合理用藥等知識(shí)，發(fā)放宣傳資料15000余份，接受群眾咨詢500余人次。該縣放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)同時(shí)啟動(dòng)。
漢中市12331食品藥品投訴舉報(bào)平臺(tái)組建運(yùn)行于2013年底，經(jīng)過4年多的努力，以全天候24小時(shí)不間斷值守的12331食品藥品投訴舉報(bào)“一號(hào)通”熱線為主干，市縣鎮(zhèn)三級(jí)聯(lián)動(dòng)、協(xié)調(diào)互通、快速響應(yīng)、及時(shí)回復(fù)的食品藥品安全投訴舉報(bào)處理工作網(wǎng)絡(luò)已全面建成。全市各級(jí)食品藥品監(jiān)管部門堅(jiān)持有報(bào)必接、有案必查、查實(shí)必獎(jiǎng)，線上線下累計(jì)受理群眾投訴舉報(bào)2966件，咨詢2268件，查處率達(dá)100%，回復(fù)滿意率超過99%，累計(jì)兌付舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)75人次18.23萬元。
2017年底，以“12345—有事找政府”為主旨的漢中“12345”政府服務(wù)熱線平臺(tái)正式開通運(yùn)行，“12331”食品藥品投訴舉報(bào)熱線首批并入“12345”平臺(tái)，標(biāo)志著全市食品藥品投訴舉報(bào)體系建設(shè)邁入了新階段。
今年，漢中市各級(jí)食品藥品監(jiān)管部門將以建設(shè)人民滿意的食品藥品安全市為目標(biāo)，全方位、多視角、廣覆蓋地推進(jìn)食品藥品安全社會(huì)共治，借助12345、12331平臺(tái)服務(wù)群眾“最后一公里”，努力構(gòu)建政府負(fù)責(zé)、部門監(jiān)管、企業(yè)自律、媒體助推、公眾參與的食品藥品安全工作新格局，共筑食品藥品安全牢固防線，共建放心安全滿意的消費(fèi)環(huán)境。
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本次宣傳日活動(dòng)市級(jí)主會(huì)場設(shè)在勉縣三國廣場。漢中市政府副秘書長、市政府法制辦主任丁西云，市政府信息辦副主任楊成出席活動(dòng)。市食藥監(jiān)管局黨組書記、局長高大鵬參加活動(dòng)并作講話。勉縣政府副縣長張寶林致辭。
主會(huì)場活動(dòng)現(xiàn)場，工作人員通過設(shè)立宣傳展板、發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場咨詢答疑、開展果蔬快速檢測等方式，現(xiàn)場宣傳解答群眾關(guān)心的食品藥品質(zhì)量安全、假冒偽劣食品藥品識(shí)別、科學(xué)健康飲食、安全合理用藥等知識(shí)，發(fā)放宣傳資料15000余份，接受群眾咨詢500余人次。該縣放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)同時(shí)啟動(dòng)。
漢中市12331食品藥品投訴舉報(bào)平臺(tái)組建運(yùn)行于2013年底，經(jīng)過4年多的努力，以全天候24小時(shí)不間斷值守的12331食品藥品投訴舉報(bào)“一號(hào)通”熱線為主干，市縣鎮(zhèn)三級(jí)聯(lián)動(dòng)、協(xié)調(diào)互通、快速響應(yīng)、及時(shí)回復(fù)的食品藥品安全投訴舉報(bào)處理工作網(wǎng)絡(luò)已全面建成。全市各級(jí)食品藥品監(jiān)管部門堅(jiān)持有報(bào)必接、有案必查、查實(shí)必獎(jiǎng)，線上線下累計(jì)受理群眾投訴舉報(bào)2966件，咨詢2268件，查處率達(dá)100%，回復(fù)滿意率超過99%，累計(jì)兌付舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)75人次18.23萬元。
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