在過去,社區(qū)與城管執(zhí)法隊員關系并沒那么近。現(xiàn)在社區(qū)、學校都成立了“城管工作站”,還有民事代辦服務,只要一個電話,分分鐘就能搞定。
目前,市區(qū)建成區(qū)范圍內共設“城管工作站”184個,今年以來,市區(qū)“城管工作站”指導群眾辦理470件。這只是市綜合行政執(zhí)法局“最多跑一次”改革的其中一項。在此項改革中,該局通過“提高服務水平、提升辦事效率、延伸便民服務”,積極創(chuàng)新,目前涉及43項行政審批職能較省標準平均壓縮“5個工作日”,所有審批事項均實現(xiàn)無紙化一站式辦理,取得了初步成效。
椒江區(qū)綜合行政執(zhí)法局在椒江農(nóng)商銀行更換58家門頭招牌的審批中采用全城通辦模式,將原本需要跑十幾趟提交58套材料的審批,簡化為僅需跑1次提交1套材料用時2天即可辦結。
玉環(huán)市綜合行政執(zhí)法局基層中隊設立“奔奔助跑團”,以青年文明號來助力“最多跑一次”改革,助跑員們收齊資料后及時報送審批窗口審批辦證。目前,玉環(huán)市基層中隊各代辦點已代辦審批件40余起。
路橋區(qū)綜合行政執(zhí)法局將群眾辦理最需求最大、辦理頻次最高的3個行政審批事項向10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)延伸,各鎮(zhèn)(街道)一級服務大廳可直接辦理以上事項的行政審批。截至目前,路橋區(qū)各鎮(zhèn)(街道)辦理城市管理類行政許可事項380余件。
除此之外,市綜合行政執(zhí)法局還推行“上門服務”“容缺預審”“快遞送達”等便民舉措,7月以來共主動辦理事項172次,力爭讓群眾少跑或不跑。
該局還針對辦件量最大的“戶外廣告(店面招牌)設置審批”,確定城市背街小巷店面招牌由群眾按市容標準自行設置、城市次要道路由群眾按《廣告設置導則》自行設置,無需審批。
落實辦事無休日制度,實行每周7天工作日。本著“讓群眾不跑空”的理念,該局推出“延時服務”,對剛下班時間來辦事的群眾,做到“服務不打折,辦事不斷檔”。
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