重慶市四舉措確保旅游環(huán)境綜合整治工作實(shí)效
一是加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合。相關(guān)部門（單位）主動擔(dān)當(dāng)、齊抓共管，各區(qū)縣按照屬地化管理原則，主動作為，下沉一線抓落實(shí)，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自過問，親自推動。按照職責(zé)分工密切協(xié)作，提升綜合監(jiān)管效能，確保全市行動一盤棋。
二是突出整治重點(diǎn)。在整治區(qū)域上，突出年初市政府明確的渝中區(qū)、沙坪壩區(qū)、南岸區(qū)、渝北區(qū)4個區(qū)，突出其他旅游企業(yè)多、游客量大、投訴量大的區(qū)（縣）；在整治企業(yè)上，突出游客投訴集中、行業(yè)反映強(qiáng)烈、輿情曝光較多的企業(yè)，突出在“春季行動”、“暑期整頓”中發(fā)現(xiàn)問題較多的企業(yè)，突出被列入不誠信名單的企業(yè)。
三是嚴(yán)格依法辦案。要樹立依法行政的理念，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《旅游法》、《重慶市旅游條例》等法律法規(guī)，在執(zhí)法辦案中，采取“雙隨機(jī)一公開”方式，監(jiān)督檢查人員不得少于二人，并應(yīng)出示合法證件，堅決杜絕違法違規(guī)檢查辦案。加大96111投訴電話宣傳力度，繼續(xù)推行三級投訴受理處理機(jī)制，對執(zhí)行不力的區(qū)縣和企業(yè)要責(zé)令整改。依法落實(shí)投訴受理處理責(zé)任，對各投訴平臺轉(zhuǎn)辦案件要主動擔(dān)當(dāng)、及時處理，防止推諉扯皮造成重復(fù)投訴或者激化矛盾。
四是抓好工作落實(shí)。年底工作頭緒多，報送內(nèi)容相對復(fù)雜，各區(qū)縣和市級相關(guān)部門要提前著手，認(rèn)真梳理總結(jié)年度整治工作經(jīng)驗(yàn)做法，查找問題不足，為明年整治工作奠定良好基礎(chǔ)。
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