帶頭踐行“721工作法”，南湖區(qū)建設(shè)中隊(duì)開(kāi)啟執(zhí)法新模式
自住建部倡導(dǎo)城市管理“721工作法”以來(lái)，南湖區(qū)綜合行政執(zhí)法大隊(duì)建設(shè)中隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)王勇積極帶頭踐行，近日再次“溫情執(zhí)法”，圓滿解決了轄區(qū)內(nèi)住戶利用露臺(tái)私自養(yǎng)殖家禽準(zhǔn)備過(guò)年的問(wèn)題，贏得了社區(qū)書記的點(diǎn)贊。
建設(shè)中隊(duì)遵循“721工作法”、開(kāi)展“服務(wù)管理為主”的執(zhí)法新模式以來(lái)，解決了大量此類問(wèn)題，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。
一是言中帶“理”，才能曉之以理。很多時(shí)候，老百姓對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度遵循不好，多半是其并不知情相關(guān)規(guī)定或是抱著僥幸心理“掩耳盜鈴”，這時(shí)候只要主動(dòng)靠上去，曉之以理，講清道理，大部分問(wèn)題是能及時(shí)解決的。因而，要曉之以理，考驗(yàn)的是執(zhí)法人員“厘、理、禮”三字。即：一“厘”要厘清事情原委、明晰來(lái)龍去脈；二“理”要熟悉相關(guān)規(guī)定、掌握該講的道理；三“禮”要待人有禮、給足面子好辦事。
二是心中有“情”，才能動(dòng)之以情。城市的管理中，無(wú)論是服務(wù)也好，管理也罷，說(shuō)到底還是做人的工作。而人最重的就是感情，因此，在服務(wù)、管理或是執(zhí)法中，必須做到心中有情、情系百姓，以人為本，才能真的動(dòng)之以情。要設(shè)身處地，站在老百姓的角度去考慮問(wèn)題，才是真的帶著感情，才能做到動(dòng)之以情。否則，只有虛情假意，結(jié)果適得其反。
三是行必依“法”，才能行之有效。“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，城市管理中離開(kāi)了“法”，也就無(wú)情理可言。作為執(zhí)法人員，各項(xiàng)行為都必須以法律為準(zhǔn)繩，以依法為基礎(chǔ)，要把握法律精神，時(shí)刻保持公平、公正理念，才能保證合理行政且行之有效。
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一是言中帶“理”，才能曉之以理。很多時(shí)候，老百姓對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度遵循不好，多半是其并不知情相關(guān)規(guī)定或是抱著僥幸心理“掩耳盜鈴”，這時(shí)候只要主動(dòng)靠上去，曉之以理，講清道理，大部分問(wèn)題是能及時(shí)解決的。因而，要曉之以理，考驗(yàn)的是執(zhí)法人員“厘、理、禮”三字。即：一“厘”要厘清事情原委、明晰來(lái)龍去脈；二“理”要熟悉相關(guān)規(guī)定、掌握該講的道理；三“禮”要待人有禮、給足面子好辦事。
二是心中有“情”，才能動(dòng)之以情。城市的管理中，無(wú)論是服務(wù)也好，管理也罷，說(shuō)到底還是做人的工作。而人最重的就是感情，因此，在服務(wù)、管理或是執(zhí)法中，必須做到心中有情、情系百姓，以人為本，才能真的動(dòng)之以情。要設(shè)身處地，站在老百姓的角度去考慮問(wèn)題，才是真的帶著感情，才能做到動(dòng)之以情。否則，只有虛情假意，結(jié)果適得其反。
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