海口釋放治理能力“現代化紅利”
本報8月8日訊 自本月3日起，海口辦理“戶口遷移”“駕駛證換證補證”“大型群眾性活動許可”等67項公安行政審批業務，無需到服務大廳，只要坐在家里，通過“椰城警民通”微信公眾號即可完成操作，這是我市穩步推進“不見面審批”服務市民的新舉措。 過去跑多次、跑多部門才能辦成的事，如今足不出戶就能輕松搞定。這得益于我市加快推進“互聯網+政務服務”工作，全面提升政府現代化治理能力，讓市民和企業分享改革的紅利，不斷增強獲得感和滿意度。
足不出戶 就能辦成事兒
“不用到派出所排隊，動動手指就能完成居住登記，真是太方便了。”7月6日，海口警方推出居住證辦理便民新措施，居住在秀英區海秀鎮水頭村的外來人員劉先生通過“椰城警民通”微信公眾號完成居住登記后，高興地說。
外來人員在海口辦理政務，如今有了更方便快捷的選擇。自推出微信辦理居住登記業務后，海口加快“不見面審批”服務平臺的建設步伐，積極搭建和相關信息管理系統的對接平臺。目前上線運行的有戶政、治安、交警、網警、禁毒五大類共67項業務，實行“網上批、快遞送”，全程“不見面”，真正實現市民足不出戶就能把事辦成。
記者從海口市政府服務中心獲悉，為加快“放管服”改革，進一步提高政府辦事效率，從去年7月開始，我市探索推行互聯網全流程“不見面”網上審批改革工作，以實現“外網受理、專網審批、全程公開、快遞送達”的審批模式，讓群眾少跑腿。目前，海口市審批總事項1706項，經過四批梳理可全流程“不見面”事項已達1507項，占比高達88.34%。
一款軟件 解決生活瑣事
2018年伊始，一款手機app火遍海口，這款集上百項公共服務功能于一體的超級app便是“椰城市民云”，涵蓋了市民大部分生活所需，省去了往返各部門辦事的奔波之苦。
看病預約掛號，查詢公積金賬戶、不動產、公交線路，繳納水電費……這些跟市民生活息息相關的事，如今都能通過“椰城市民云”辦到，就連市民公積金還貸不正常、孩子要打疫苗了、駕照快到期了等，它都能做出提醒，甚至告知附近可以辦理的地點。
打造一站式公共服務app其實是我市推進改革的一個縮影。過去“門難進、臉難看、事難辦”的現象如今在海口很少再見，今后隨著“椰城市民云”的升級，市民若對服務不滿意，還可線上進行匿名投訴。另外，針對我市交通、醫療，市民的查詢、投訴、互動等形成海量的數據，“椰城市民云”還將進行深入挖掘，定期形成分析報告，從而推動政府決策的科學化和服務的優質化。
“椰城市民云”是一份針對市民的基本服務需求清單，更是海口市政府職能轉變的一份責任清單，讓市民感受到了實實在在的改革紅利。
深化改革 服務市民生活
在海口美安科技新城，林安國際商貿城項目從拿地到開業用時不到13個月，比改革前節省1年多的時間，企業節約成本達到3300多萬元。對于企業而言，縮短審批時間不僅節約人力物力財力，更直接激發了企業的投資熱情和市場活力。
海口率先開展產業園區的“極簡審批”改革，實施了“規劃代立項”、以區域評估取代單個項目評估等10項改革措施，項目審批時限壓縮了80%以上。
在“多規合一”規劃基礎上，海口市推進“五網”建設項目的極簡審批，以“最優先”原則保障基礎設施和公共服務設施，打造海陸空立體交通體系，建設機場、港口、火車站三大“零換乘”綜合交通樞紐，完善醫療、教育、文化、商貿、環衛等服務設施，構建15分鐘便民生活圈。在用地布局上，堅持“最優先”保障“五網”基礎設施和公共服務設施用地，新增“五網”基礎設施和公共服務設施建設用地占新增建設用地總量的25%。
“12345”作為海口“放管服”改革工作的民生載體，持續發揮“指揮棒”“繡花針”“連心橋”作用，推進“12345+網格化”工作模式，探索“12345+不見面審批”等便民措施，市民只需撥打12345，就可了解多項行政審批相關政策、制度、流程、所需材料、職能單位基本信息；同時，還推出微信公眾號“政務網上辦事大廳”，可進行網上申報、政務服務預約、排隊查詢，緩解了市民窗口排隊之苦，節省了辦事成本，更提高了審批辦事效率。
椰城海口，以更加有力的舉措把“放管服”改革向縱深推進，努力優化營商環境，正煥發新的活力和魅力。
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