真誠服務暖人心 錦旗送入辦稅廳

近日，納稅人朱女士來到渝水區辦稅服務廳，將一面寫著——“業務精通，服務周到”的錦旗送到辦稅廳負責人的手中，并對辦稅廳工作人員胡海連的熱情服務和幫助連連表示稱贊和感謝。
原來，該納稅人是解放東路美侖電器經營部的一位個體經營者，前幾日，她來到渝水區辦稅廳辦理發票領購涉稅事宜。由于等候辦稅的人數眾多，大廳十分繁忙，排隊叫號等了半個多小時后她才來到窗口。納稅人由于不熟悉辦稅流程，顯得有些焦急和慌亂。辦稅服務廳工作人員胡海連一邊耐心細致地詢問，了解她的需求，一邊細心地輔導和幫助她填表、準備審核材料，并快速為她辦理了二證合一、發票驗舊、領取新發票等業務，原本要輾轉幾個專門窗口辦理的業務，通過“一窗式”的便捷服務迅速解決了問題。整個過程不超過5分鐘，換好的嶄新發票交到了朱女士的手中。該納稅人激動地表示：大廳工作人員細心的政策講解、熟練的流程操作、熱情的微笑服務深深打動了我，所以今天特意送來錦旗表示感謝!
渝水區稅務局相關負責人表示，在今后工作中，辦稅服務廳全體工作人員將一如既往地踐行優質服務的諾言，始終把納稅人的滿意度和遵從度作為檢驗工作的唯一標準，用心傾聽、真誠服務、有效溝通，為前來辦稅的納稅人提供更加優質高效便捷的涉稅服務，持續提升納稅人納稅滿意度，努力構建和諧征納關系，樹立渝水區稅務局良好形象。

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