一是注重稅收宣傳。通過微信、郵箱、短信等媒介及時宣傳動態政策信息,通過納稅人學堂及現場咨詢等形式及時解答納稅人疑問,通過電話熱線等方式輔導最新優惠政策,讓廣大納稅人第一時間掌握了解新政,特別是稅收優惠政策做到應知盡知、應享盡享,積極服務“雙創”。二是注重調研幫扶。結合環境保護稅開征前準備、企業所得稅征收方式審核等工作,組織稅務干部開展入企走訪,加強與企業聯系,主動了解企業服務訴求,加強納稅輔導,解決納稅人涉稅難題,積極為企業發展建言獻策,助力企業科學發展。三是注重規范服務。深入開展便民辦稅春風行動,落實納稅服務規范,與區國稅局合作大力推進“一窗一機一人一系統”建設,積極推進“一窗通辦”工作,完善延時服務、提醒服務、預約服務、一次性告知等服務,為納稅人辦稅提供便利。四是注重公開透明。大力推行“陽光辦稅”,增加稅收執法透明度,及時、全面、主動地公開政策信息。特別是對涉及廣大納稅人利益的敏感信息、需要社會公眾廣泛知曉或者參與的,在遵守保密規定的前提下,做到第一時間,最大程度地予以公開,切實保障廣大納稅人的知情權、參與權,確保營商環境得到進一步優化。(西區地稅局姚立娟 唐海清)
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