網民曬自家2歲寶寶眼袋求解決，專家的回復亮了
三醫院各個科室的名醫現場回答網友問題。 記者 肖僖 攝 長江日報融媒體9月5日訊（記者汪洋）“廚房中不幸燒傷，該怎么辦？”“我娃5歲，身高1.1米是不是矮小啊？身高會隔代遺傳嗎？”“兩歲寶寶眼袋超級明顯，這個怎么解決？”……
為了落實醫改方針政策，不斷增進人民健康福祉，5日上午，武漢市第三醫院組織該院專家團隊，上線武漢城市留言板，搭建免費網絡問診平臺。
互動活動從9時30分持續到11時30分許，吸引了10萬余名網民關注，通過多平臺網絡傳播，90余萬人次瀏覽。互動過程中網民提出了大量問題，專家逐一詳盡解答。
問身高、燒燙傷 兩小時互動問答447條
此次上線互動活動，由市三醫院紀委書記郭濤、副院長李相友率醫務室負責人及7名專家醫生，分別是市三醫院醫務室主任張祥明、首義院區消化內科主任田霞、首義院區醫學美容科主任楊艷清、首義院區燒傷科副主任劉淑華、首義院區中醫科副主任江波，以及市三醫院光谷院區急診科、重癥醫學科主任付守芝、光谷院區兒科主任邊俊梅、光谷院區婦產科主任蔣環玲。
長江日報記者注意到，許多網民留言提問時，很清楚地描述了所患癥狀，并找到對應的專家問診。有網民上傳2歲寶寶照片，擔心地說：“兩歲寶寶眼袋超級明顯，該怎么解決？” 醫學美容科主任楊艷清看過照片后說，這種情況屬于先天性眼袋，目前不需要特殊處理，18歲以后如果還是比較明顯，可以考慮行眼袋整形術。
有多位網民問到：“孩子的身高受遺傳的影響大嗎？”對此，兒科主任邊俊梅在回復中介紹，遺傳因素對身高的影響占70%，后天因素占30%，可以通過注意運動、飲食、睡眠等外部因素促進身體長高。
還有不少網民問到，廚房中不慎燒傷該怎么辦？燒傷科副主任劉淑華在網民提問下方敲出了近700字的回復內容，向網民介紹了“沖、脫、泡、蓋、送” 急救五字訣。
網民向消化內科主任田霞提問：“肚子一受涼就會拉肚子，是什么原因？” 田霞介紹，腹瀉的原因較多，主要與腸道動力過快相關，而腸道的動力是受神經支配的，部分患者常常會因為受熱或受涼而誘發神經反射，導致腸道局限性蠕動增快，出現急性腹瀉。因此，對于這一類的患者，防止進食過冷的食物以及腹部受涼十分關鍵，也建議做胃腸鏡檢查或胃腸動力相關的檢查了解是否有器質性病變導致的腹瀉。
短短兩個小時的互動活動，吸引了10萬余名網民關注，網民與專家互動問答447條。活動結束后，不少網民意猶未盡，仍在繼續留言，市三醫院專家表示，后續將一一回復。
“讓病人少跑路、讓信息多跑路”
深化醫療改革，優化智慧醫療門診流程也是不少網民關心的問題，5日的互動活動中，有網民問到：市三醫院如何提升醫療服務?如何落實醫改要求的藥占比、耗占比的控制，推進中草藥和中藥制劑在治病養生中的應用?
對此，武漢市三醫院紀委書記郭濤、副院長李相友在回復網民時介紹：目前該院已經完成首義、光谷兩院區分時段預約和掛號系統建設。病人可以根據實際情況，在健康武漢app、微信、支付寶、自助機具上進行分時段預約和掛號，在各門診候診區還有分時段叫號系統，以及排隊叫號查詢、手機推送臨近提醒等功能，盡可能減少病人等待時間。該單位還開通了支付寶醫保建卡、醫保脫卡支付，進一步方便醫保病人就醫。
市三醫院介紹，目前市三醫院兩個院區共投放近30臺門診自助機具，所有的機具都支持職工醫保和居民醫保病人的繳費，包括醫保的混合支付(醫保支付和現金支付)，以及智能專業導診、導航，極大提升病人的就醫體驗。
“目前，國家在深化醫療改革方面已經出臺了一些大的工作方針政策，我院嚴格貫徹執行國家各項醫改措施。”市三醫院舉例說，比如與轄區服務中心加強醫聯體建設，實行急慢分治、上下轉診、分級診療，醫院派遣相應的專科專家下沉到各個社區服務中心，提高社區醫院的就診能力，緩解老百姓看病難看病貴的問題。在中草藥和中藥制劑工作方面，醫院一方面正在積極促進制劑室建設;其次把該院療效顯著的臨床驗方等做成協定處方，推進中藥在該院的臨床應用;再者為病人提供膏丹丸散、代煎等臨方加工，滿足病人不同需求，三伏帖、固元膏、袋泡茶等不同形式方便患者。
兩網友替病愈親屬留言致謝 期待更多醫院加入
長江日報記者發現，互動活動中，還有網民留言對醫院表達感謝。網民“白天的云”留言說：“我家有一個親戚，曾在一家醫院做了心臟方面的系統檢查包括造影，沒有發現任何異常，但三個月以后突然有一天暈倒，心臟驟停了，被送到三醫院急診科搶救，被診斷為急性心肌梗死，幸好給搶救了回來，現在恢復得很好，謝謝你們！
網民“clp730202”留言說：“我是江西的，曾經是貴院icu救治過的毒蜂蜇傷的患者家屬，現在我爸爸恢復的很好，向你們表達感謝！”
網民沈太平留言：期待更多的醫院加入，惠普民生健康。
【編輯：祝潔】
（作者：汪洋)
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