我市12309檢察服務中心揭牌啟用

“線上”“線下”結合 提升檢察服務水平
7月18日，晉中市人民檢察院12309檢察服務中心實體大廳正式揭牌啟用。該服務中心是整合檢察機關所有服務群眾功能，集檢察服務、檢務公開、監督評議、檢察宣傳等功能于一體的檢察機關統一對外服務平臺。
據了解，一直以來，我市檢察機關把全心全意為人民服務作為一切檢察工作的出發點和落腳點，聚焦群眾關心關注的熱點問題，抓辦案、強監督，通過陽光檢務、“兩微”一端等途徑主動接受社會各界監督，檢察機關為民服務的能力和水平不斷提高。為進一步提高檢察機關為民服務水平，根據高檢院、省檢察院安排部署，結合晉中檢察工作實際，市檢察院將原檢務大廳升級建設為12309檢察服務中心， 構建多層次檢察服務平臺，真正讓群眾獲得更多更好的服務。
該服務中心分為網絡平臺和實體大廳兩個層面，是集合控告申訴、接待來訪、案件管理、檢務公開、檢察宣傳等功能于一體的“一站式”服務中心。其中，12309檢察服務中心網絡平臺暫時以12309檢察服務熱線為主，新的網絡平臺將在高檢院統一研發、統一管理、統一部署下建成集12309網站、12309移動客戶端、12309微信公眾號、12309檢察服務熱線為一體的服務平臺，主要包括檢察服務、案件信息公開和接受監督3大模塊以及13項具體功能。12309檢察服務中心實體大廳在原檢務大廳基礎上進行改建，包括工作區域、功能區域和配套設施等三個區域。
市檢察院相關負責人表示，下一步，市檢察院將以此為契機，進一步轉變工作作風，提升服務水平，同步推進12309檢察服務中心實體大廳和網絡平臺的建設應用，打造“實體12309、網上12309、掌上12309、熱線12309”四位一體的檢察服務中心，形成檢察機關全方位立體式服務平臺，服務觸角延伸到社會各個角落和千家萬戶，為群眾提供更多服務選擇，最大程度方便群眾。
（記者張凱鵬）

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