延安市信訪局召開網(wǎng)上信訪基礎業(yè)務培訓會
近日，延安市信訪局召開網(wǎng)上信訪基礎業(yè)務培訓會，會議由市信訪局副局長韓蓉主持，局黨組書記、局長王湛鴻出席會議并講話。
會上，韓蓉同志傳達了全省網(wǎng)上信訪基礎業(yè)務培訓會精神，并從來訪登記、依法分類、督查督辦、案件辦理、領導審核、工作調度、滿意評價、統(tǒng)計分析、網(wǎng)投占比等9個方面做了重點強調。投訴科科長楊銳、投訴科業(yè)務干部王朝玉分別就信訪信息系統(tǒng)推廣應用做了業(yè)務培訓。
王湛鴻同志要求：一是必須學會學通學精。分管領導、業(yè)務人員要先學一步，指導各縣區(qū)、各相關部門單位做好網(wǎng)上信訪系統(tǒng)應用工作，堅決不能在轉型階段影響工作。二是做好硬件升級改造。根據(jù)新系統(tǒng)配置要求，及時更換電腦等相關辦公設備，確保網(wǎng)上相關業(yè)務高效運轉。三是及時完成各項任務。嚴格按時限完成市級交辦和縣本級交辦的任務。同時，要采取發(fā)提醒函、交辦函、勸返函的形式，加大對各縣區(qū)的督促力度，確保信訪問題得到及時化解，杜絕出現(xiàn)越級訪和非訪。
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