龍鳳區(qū)打造優(yōu)質高效服務平臺創(chuàng)新服務舉措
調整服務重心，創(chuàng)新服務舉措
為深入貫徹區(qū)委、區(qū)政府有關部署，中心公證處窗口加強組織領導，拿出過硬招法，大力推進深化作風整頓優(yōu)化營商環(huán)境工作，堅持問題導向，持續(xù)整頓作風，以嚴格標準、注重實效為原則，以“四零”承諾服務創(chuàng)建為載體，以增強本領、優(yōu)化環(huán)境、服務發(fā)展為主線，優(yōu)化服務模式，調整服務重心，創(chuàng)新服務舉措，全力打造優(yōu)質高效服務平臺，取得了實在成效。
轉變工作作風，優(yōu)化服務模式。注重提高公證人員的政治意識、法律意識和服務意識，引領公證人員牢固樹立以人民為中心的發(fā)展理念，打破傳統(tǒng)的思維方式和服務模式，變被動服務為主動服務，認真了解群眾需求，耐心解答法律咨詢，把首問負責、一次性告知、限時辦結、延時服務等相關制度要求落到實處，開通綠色通道、完善上門、預約服務，真正做到服務受理零推諉、服務方式零距離、服務質量零差錯、服務結果零投訴的“四零”承諾服務，最大限度地為群眾提供滿意的公證服務。
找準工作重心，做好服企工作。結合發(fā)展需求和公證行業(yè)工作實際，立足公證預防、監(jiān)督職能，進一步拓展服務領域、延伸服務觸角，將公證業(yè)務融入企業(yè)管理過程中，以細、惠、實的服務理念和服務舉措，讓企業(yè)獲得貼心、周到、有效的公證服務。
創(chuàng)新服務舉措，提高服務效率。以公證信息化建設為抓手，創(chuàng)新舉措，提升效率，把公證服務進一步做優(yōu)做強。在已開通的互聯(lián)網(wǎng)+公證服務平臺上進一步完善線上申請、資料預審、上傳、繳費等流程，打造標準統(tǒng)一、公開透明、便捷高效的服務流程，實行“一站式”公證服務，讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑路，做到材料齊全的簡單公證事項當天辦結、復雜公證事項限時辦結，為來我區(qū)投資的群眾和百姓提供了優(yōu)質的法律服務。同時，加強公證質量建設，嚴格審查、審批、出證程序，杜絕錯假證發(fā)生，建立疑難案件臺賬，實時記錄案件進展情況、解決途徑和辦法。
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