崇明市場監管局注重示范引領，突出典型帶動，全面提升聯絡點工作水平

一是以上海市2017年度“最美消費維權人物”鈕菊香以及她所在的市優秀示范聯絡點靜南村聯絡點為典型，發動全區各聯絡點向示范看齊、向榜樣學習。向各聯絡點發放鈕菊香先進事跡材料500多份，邀請鈕菊香同志向各聯絡點傳授工作經驗，并開展現場帶教。二是以落實市工商局部署的市級可展示聯絡點創建工作為抓手，調動各聯絡點工作積極性。目前全區484個聯絡點均初步形成了可展示的亮點，如八一廣場聯絡點主動建立并落實了先行賠付制度，將消費糾紛化解在企業內部，場內22戶經營戶均簽訂了先行賠付協議，2017年沒有發生一起投訴至市場監管部門的消費糾紛；東平森林公園景區聯絡點針對旅客消費集中的情況，提升消費糾紛處置效率，實現一般糾紛當天解決，復雜爭議三天內處理完畢；靜南村聯絡點由法律意識較強、熱心公益的社工、黨小組長、樓組長等組成37人的社區消費維權志愿者隊伍，為居民提供咨詢、維權等服務。

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