作風(fēng)建設(shè)要落細(xì)落小落實(shí)
——?jiǎng)⑵姘翟L“放管服”改革督察發(fā)現(xiàn)問題整改落實(shí)情況
不打招呼、不預(yù)先安排，沒有當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)干部陪同，6月8日上午，省委書記、省長(zhǎng)劉奇輕車簡(jiǎn)從、冒雨在南昌市對(duì)“放管服”改革督查發(fā)現(xiàn)問題整改落實(shí)情況進(jìn)行了暗訪。他強(qiáng)調(diào)，全省各地各部門要將作風(fēng)建設(shè)落細(xì)落小落實(shí)，扎實(shí)推進(jìn)“放管服”改革，全力營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
省委常委、省委秘書長(zhǎng)趙力平一同暗訪。
劉奇高度重視提升行政審批效率工作。上午8時(shí)50分，雖然未到上班時(shí)間，南昌縣行政審批局辦事大廳，已有不少前來(lái)辦事的群眾，工作人員已經(jīng)到崗到位。劉奇冒雨走進(jìn)辦事大廳，徑直來(lái)到咨詢臺(tái)前。去年7月，劉奇曾來(lái)到南昌縣行政審批局考察“一枚印章管審批”的相對(duì)集中行政許可權(quán)改革試點(diǎn)情況。這里平時(shí)工作狀態(tài)如何？能否一直保持便民高效的服務(wù)水平？劉奇十分關(guān)心。“請(qǐng)問你有什么需要幫助？”工作人員沒有認(rèn)出劉奇，仍如平常悉心接待。在排隊(duì)智能取號(hào)系統(tǒng)前，劉奇與一位正在取號(hào)的年輕人攀談起來(lái)。“我正準(zhǔn)備辦理企業(yè)設(shè)立、登記手續(xù)，現(xiàn)在辦理流程、時(shí)間比原來(lái)簡(jiǎn)便了許多。”劉奇聽后感到很欣慰。劉奇來(lái)到二樓辦事大廳投資項(xiàng)目科窗口，工作人員介紹了項(xiàng)目審批流程等情況。在城管交通科窗口，一位正在辦理運(yùn)輸證的群眾則抱怨說：“來(lái)此辦事搭乘公共交通不方便。”劉奇還走訪了社會(huì)事務(wù)科，以及消防、稅務(wù)等部門窗口，他要求各級(jí)各部門時(shí)時(shí)刻刻把事關(guān)百姓利益、事關(guān)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大小事情放在心上，持續(xù)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，有針對(duì)性地解決群眾和企業(yè)反映的突出問題，切實(shí)提供便捷高效的公共服務(wù)。
有調(diào)查顯示，一些地方中介服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)、收費(fèi)亂、壟斷性強(qiáng)等問題仍然較為嚴(yán)重，成為制約政府提升辦事效率、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的一大“頑疾”。劉奇在多個(gè)場(chǎng)合對(duì)此提出了批評(píng)。上午10時(shí)許，劉奇來(lái)到位于洪都北大道的華眾機(jī)動(dòng)車檢測(cè)站、江西省舊機(jī)動(dòng)車輛交易市場(chǎng)，逐一走訪了二手車交易、評(píng)估中心，以及車輛外檢區(qū)、登錄窗口等處，暗查“黃牛”“紅頂中介”蹤跡。劉奇要求逐步全面放開中介服務(wù)市場(chǎng)，加強(qiáng)中介服務(wù)監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊擾亂中介市場(chǎng)的行為，努力為群眾提供收費(fèi)更低、速度更快、服務(wù)更優(yōu)的中介服務(wù)。去年11月召開的全省“放管服”改革工作會(huì)議，曝光了省疾控中心因取消辦證收費(fèi)、沒有收入，每天僅限額辦理40個(gè)健康證，導(dǎo)致有的群眾凌晨2點(diǎn)前來(lái)排隊(duì)辦理健康證。劉奇嚴(yán)厲批評(píng)了這種現(xiàn)象，要求加強(qiáng)整改。上午10時(shí)40分左右，劉奇來(lái)到省疾控中心。這里大門緊閉，門崗張貼著南昌市各縣（區(qū)）健康證辦理單位一覽表。看到有陌生人過來(lái)，門衛(wèi)上前阻攔、詢問來(lái)意。“這里已經(jīng)不辦證了。”門衛(wèi)說，健康證要到各縣（區(qū)）疾控部門辦理。在說明來(lái)意后，劉奇走進(jìn)省疾控中心大樓，察看了預(yù)防醫(yī)學(xué)門診部。工作人員也證實(shí)，現(xiàn)在這里不再辦理健康證，人員也處于安置過渡階段。劉奇隨后冒雨來(lái)到東湖區(qū)疾控中心，察看從業(yè)人員體檢和健康證辦理情況。然而，體檢登記處窗口空無(wú)一人，未見工作人員值班。劉奇正在疑惑中，東湖區(qū)疾控中心負(fù)責(zé)人聞?dòng)嵹s來(lái)并解釋說，群眾辦理健康證的體檢時(shí)間安排在周一、二、三的上午，周四、周五區(qū)疾控中心工作人員到各單位上門體檢。劉奇現(xiàn)場(chǎng)要求疾控部門科學(xué)合理安排好時(shí)間，為群眾提供更加便捷的服務(wù)。
不知不覺臨近中午，11時(shí)40分左右，劉奇來(lái)到紅谷灘新區(qū)九龍湖便民服務(wù)中心。去年7月，劉奇曾來(lái)此調(diào)研基層政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)為民辦事情況。再次來(lái)到服務(wù)中心，劉奇察看了拆遷安置、社會(huì)事業(yè)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、衛(wèi)生計(jì)生等窗口，與工作人員親切交流。看到大家堅(jiān)守崗位、認(rèn)真工作，劉奇表示肯定。無(wú)意間看到地上扔有煙頭，劉奇皺眉上前彎腰撿起、扔進(jìn)垃圾筒。
暗訪中，劉奇強(qiáng)調(diào)，各級(jí)部門特別是窗口部門在群眾心中代表著黨和政府的形象。企業(yè)和群眾的難事、急事，如果解決不好，就會(huì)直接影響到“放管服”改革的成效，影響到黨和政府的形象。我們必須加快轉(zhuǎn)變政府職能、優(yōu)化為民服務(wù)，破解改革“堵點(diǎn)”“痛點(diǎn)”“難點(diǎn)”問題，以良好的發(fā)展環(huán)境，凝聚起全省廣大干部群眾建設(shè)富裕美麗幸福現(xiàn)代化江西的強(qiáng)大合力。
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