不“做樣子”掙來全國“最美”
居民志愿者輪流在“四點半課堂”照顧孩子。北關社區供圖
今年4月初，在由中宣部、中央文明辦等15個部門聯合開展的全國學雷鋒志愿服務“四個100”先進典型宣傳推選活動中，銀川北關社區被授予全國“最美志愿服務社區”稱號。能獲得這樣的殊榮，北關社區的居民們都很高興，這項榮譽來自于這個溫暖大家庭中每一個成員的多年努力。
a 鍋爐房改成活動室 社區陣地8年上了仨臺階
位于興慶區中山北街的北關社區，是一個有20多年歷史的老舊小區。由于建設年代久，很多活動陣地的配置和管理服務都跟不上。2000年，秦志萍剛來到北關社區擔任黨支部書記時，被這里長期積累下來的問題難住了——社區老人多，失業人員多，特困人員多、殘疾人員多、特殊矯正人員多，但是，沒有服務陣地、老年人沒處活動、孩子們放學沒人管……想要做好“小巷總理”，可真不是件簡單事。
此后的8年時間，秦志萍帶領大家群策群力，在上級的支持下，北關社區的服務陣地上了三個臺階。秦志萍說，第一個臺階，是從最初20平方米四面透風的社區辦公場所到140平方米的社區居家養老服務站的進步；第二個臺階，是把金橋雅居的鍋爐房改造成590平米的社區活動中心的跨越；第三個臺階，是去年新增了北門活動中心。如今，三處服務陣地總面積達到890平米?；顒邮?、電教室、健身室、心理咨詢室、兒童樂園等都能在北關社區里找得到。
“有了服務陣地，才能讓大家找到‘家’的感覺，向心力才能提高。”秦志萍說，這幾年隨著服務陣地的不斷提升擴大，社區里的黨員、志愿者、居民參加社區活動的積極性越發高了。
b 老飯桌和小教室 都有志愿者的無私奉獻
為了解決社區孤寡老人的就餐問題和孩子們放學后沒有去處的問題，北關社區專門開設了“四點半課堂”和老飯桌，平時全靠志愿者打理。
今年40歲的沈雁玲是北關社區的居民，同時也是“四點半課堂”的教師志愿者。2011年，社區設立“四點半課堂”時，沈雁林第一個報名“應聘”，每天下班后，沈老師都帶著自己的孩子來到這里，也為社區其他孩子輔導作業。
7年過去了，沈雁林依然活躍在社區的“四點半課堂”，而教師志愿者也已從最初的6名發展到現在的54名，放學后來“四點半課堂”的孩子們也從最初的幾個人發展到現在的40多人。
另一邊，社區的老飯桌也為孤寡老人們提供著最溫暖的服務。
“要不是社區里的志愿者，我這幾年能否生存下來都是問題?！边@是今年81歲的鄭秀英老人時常念叨的話。老人患有腿疾，行走都是問題，更別提日常生火做飯。
2013年北關社區“夕陽紅飯桌”開業時，鄭秀英老人第一個被列為“vip客戶”。每天午飯做好后，“廚師助理”志愿者就拎著飯盒，一路小跑把飯送到老人家中，讓老人吃上熱乎的飯菜。“夕陽紅老飯桌”里的12名“廚師助理”志愿者都是社區的居民，每天輪流給“大廚”打下手，照顧著社區22名孤寡老人的吃飯問題。
c 推出智能“積分制” 志愿者隊伍越來越壯大
“志愿服務是需要奉獻，但是不能讓志愿者們感受不到回饋?！鼻刂酒颊f，為了讓這些志愿者在奉獻的同時得到公平回饋，2015年，北關社區率先推出了智能“積分制”，利用電腦、pos機和智能卡，為每位志愿者建立服務明細單，實現了志愿服務“痕跡式”管理，調動了更多的志愿者加入進來，同時也大大提高了志愿工作的效率和水平。
隨著社區陣地不斷完善、活動內容越發豐富，居民志愿者的隊伍也越來越壯大，這也成為北關社區的一大亮點。
“北關社區有3200戶8000多人，志愿者就有1000人。也就是說，每8位居民中就有1位志愿者?！鼻刂酒颊f，“而這些志愿者們也絕不僅僅是做做樣子，他們是真正將志愿服務的溫暖送給了每一個人。”
“我們雖然退休在家，但是還想發揮余熱，做些力所能及的事?！北标P社區60多歲的老黨員李家敏是現在最活躍的黨員志愿者之一。她說，只要社區有需要，居民有需要，自己絕不推脫。
除了“老年飯桌”“四點半課堂”，北關社區還創新性開展了“夕陽紅觀光一日游”、金婚紀念照等活動，讓這座老小區始終煥發著溫暖、周到、無私的正能量之光。
記者 孫楠
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