【煩心事兒】市民講述一次不愉快的用餐經歷
服務員承諾10分鐘就好 結果臨走了牛排還沒做
“在西餐廳吃飯點了牛排，服務員答應10分鐘就好，可是等了快半個小時一問，才發現居然還沒開始做，你說氣人不氣人？” 6月26日，市民劉先生撥打熱線001，反映了他的遭遇。
據劉先生介紹，6月22日晚8時許，他帶著兩個孩子到位于新市西街的一家西餐廳用餐，8點35分點完菜，就等著上菜。劉先生說，當時他點了兩份牛排套餐，由于有點晚了，擔心孩子犯困，點菜之前他還特意和服務員強調過上餐要快點，當時服務員一口答應，馬上就做，很快就好。
點完餐后，剛開始上餐還很快，一會就將兩杯果汁，一份薯條，兩個小蛋糕送上來了?！爱敃r搞活動，這可能是送的套菜，畢竟比較晚了，這也不解餓呀?！眲⑾壬f，由于孩子老是催促，當晚8點50分左右，看到還沒上牛排，他就找服務員詢問?！爱敃r服務員說已經在做了，馬上就好，最多10分鐘就上?！眲⑾壬f，他就讓孩子再堅持一下，但一直等到9點15分，兩個孩子都睡著了，還是沒有等來。
劉先生實在是等不及了，便跑去廚房親自詢問牛排做到啥程度了，結果卻被告知：他點的牛排還沒開始做，還需要等等。“后來我一生氣就給退了。就餐到底需要等多長時間，菜有沒有做好應該如實告訴顧客，半個多小時未見動靜，臨走了還沒做，這不是忽悠人嗎？”劉先生說起這事氣就不打一處來，他希望商家都能誠信經營，如果忽悠顧客，結果只會失去顧客。本報記者 郭舒揚
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