走近改革開(kāi)放“窗口”的“窗口” 解碼南湖多項(xiàng)經(jīng)驗(yàn)獲推廣的秘訣
深圳新聞網(wǎng)訊（記者 劉嘉敏 實(shí)習(xí)生 鐘汝芳）人們都說(shuō)，來(lái)到深圳必須到漁民村、羅湖橋、國(guó)貿(mào)大廈走一遭，看看深圳改革開(kāi)放的足跡，它們都在南湖。如果說(shuō)，“深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)是中國(guó)改革開(kāi)放的窗口”，那么可以毫不夸張的說(shuō)，南湖就是特區(qū)“窗口”的“窗口”。改革開(kāi)放初期，多項(xiàng)改革在這里落地開(kāi)花，商業(yè)蓬勃發(fā)展，村民相繼富裕，南湖街道一度炙手可熱。而今，南湖成為老城區(qū)中的一員老將，但在改革創(chuàng)新的過(guò)程中，南湖一直在路上。
南湖街道是深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)開(kāi)發(fā)最早、發(fā)展最快的城區(qū)，是繁華的商業(yè)、貿(mào)易和金融中心，成立于1983年12月，是羅湖區(qū)建區(qū)后最早成立的6個(gè)街道鎮(zhèn)之一，轄區(qū)范圍東起文錦路、西至布吉河、北起深南路、南至深圳河，與香港新界毗鄰。
基層治理不懼“硬骨頭” 在全區(qū)率先實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理無(wú)盲區(qū)
從前，無(wú)物業(yè)管理小區(qū)由于缺乏規(guī)范管理，存在諸如綠化率低、設(shè)施不全、線路管網(wǎng)老化、環(huán)境臟亂差、治安隱患嚴(yán)重等問(wèn)題。南湖街道黨工委直面基層管理中這一“硬骨頭”，創(chuàng)新提出“區(qū)域性集合化”管理模式，依法引進(jìn)具備物業(yè)管理資質(zhì)及豐富經(jīng)驗(yàn)的區(qū)屬國(guó)有企業(yè)，進(jìn)駐小區(qū)進(jìn)行管理。
所謂“區(qū)域性集合化”，即以節(jié)約成本、突出重點(diǎn)、有效輻射、高效實(shí)用為目標(biāo)，統(tǒng)一設(shè)置一個(gè)管理服務(wù)中心，提供24小時(shí)呼叫服務(wù)，及時(shí)接待、解決住戶訴求，處理突發(fā)事件，統(tǒng)籌所有無(wú)物業(yè)小區(qū)的管理。引進(jìn)區(qū)屬國(guó)有物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行集合化管理，有利于降低物管企業(yè)的成本，小區(qū)居民交納每平方米一元的物管費(fèi)，負(fù)擔(dān)也沒(méi)有增加太多，不足部分由政府適當(dāng)補(bǔ)貼。實(shí)現(xiàn)了居民、公司、政府三贏的局面。
塘仔尾小區(qū)位于南湖街道向西村，是1989年深圳市政府修建向西路，為安置原村民而修建的安置樓，是一個(gè)城中村小區(qū)。小區(qū)有住宅樓2棟7層，共84戶，因?yàn)闃巧賾羯俳毁M(fèi)人少等歷史原因，一直未能引進(jìn)物業(yè)管理。多年來(lái)，小區(qū)內(nèi)綠化缺失、設(shè)施不全、道路破損、樓房破舊、線路管網(wǎng)老化、下水道堵塞污水外溢、環(huán)境臟亂差、安全和治安隱患嚴(yán)重，居民意見(jiàn)很大。去年5月份，南湖街道在居民自愿的基礎(chǔ)上，將轄區(qū)內(nèi)的無(wú)物業(yè)小區(qū)“打包”，選擇實(shí)力強(qiáng)的區(qū)屬國(guó)有物業(yè)管理企業(yè)入駐統(tǒng)一管理，從而在全區(qū)率先實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理無(wú)盲區(qū)。如今的塘仔尾小區(qū)有“管家”了，樓道角落里不知堆了多少年的陳舊垃圾不見(jiàn)了、所有的樓層都有滅火器材了、樓弟平臺(tái)防護(hù)墻上都加裝了防護(hù)欄了、排污管道暢通了、水電正常了、能看到保安員了、草更綠了、居民的心情也更舒暢了。
2017年5月，南湖街道全面開(kāi)展無(wú)物業(yè)小區(qū)引進(jìn)物業(yè)公司進(jìn)駐，進(jìn)駐羅湖小學(xué)家屬樓、大洋水產(chǎn)宿舍、塘仔尾、云南辦宿舍、公安宿舍、東樂(lè)宿舍等小區(qū)，深圳市正陽(yáng)投資開(kāi)發(fā)有限公司在進(jìn)駐后對(duì)這六個(gè)小區(qū)的物業(yè)問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)化梳理，并即日開(kāi)展專業(yè)化物業(yè)服務(wù)。同時(shí)，街道對(duì)186家物業(yè)管理企業(yè)每月考核排名，同時(shí)從安全生產(chǎn)、城區(qū)治理、便民服務(wù)等方面對(duì)新覆蓋的無(wú)物業(yè)小區(qū)進(jìn)行“把脈問(wèn)診”，重點(diǎn)跟進(jìn)解決，建設(shè)功能完善、環(huán)境整潔、管理有序的美麗家園。
一個(gè)城區(qū)要具有發(fā)展的魅力，不光是經(jīng)濟(jì)要發(fā)展，社會(huì)發(fā)展也要與之匹配，才能生生不息。正是在保持經(jīng)濟(jì)的蓬勃生命力的同時(shí)，也注重促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展。其實(shí)，不只是塘仔尾小區(qū)在發(fā)生變化，近些年來(lái)，整個(gè)南湖轄區(qū)在市容環(huán)境、治安環(huán)境、安全生產(chǎn)、社區(qū)服務(wù)、精神文明方面都有著明顯的提升，居民群眾對(duì)南湖的滿意度也有著較大的增長(zhǎng)。
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