建設社區(qū)｜居民下水管破損水外流 網(wǎng)格員協(xié)調(diào)來維修

　　宜昌新聞網(wǎng)訊(通訊員 王穎、張勇)日前，家住東山大道209號5樓的陳阿姨向社區(qū)網(wǎng)格員小王反映：“我們這棟樓下水管道老化，這兩天堵的更嚴重了，還一直往樓下滴水，樓上只要一用水直接導致臟水往我家里倒灌，臭氣熏天，影響自己正常生活。”
東山大道209號屬于老舊雜居小區(qū)，房子戶型復雜，網(wǎng)格員進行現(xiàn)場查看并與陳阿姨了解了情況，造成堵塞的主要原因是管道老化脫節(jié)，要根本解決問題最好的辦法是更換這部分長度約6米的下水管道，由于陳阿姨樓上居住的是一戶退休的老夫婦，今年都83歲高齡了，兒女都在外地工作，對于此事也是“遠水救不了近火”，為此，兩家居民意見不一，事情陷入僵局。考慮到居民的實際情況，網(wǎng)格員小王利用下班時間將兩戶居民安排到一起進行協(xié)商，將事情的利弊關系進行分析，通過調(diào)解大家統(tǒng)一意見：網(wǎng)格員小王幫忙聯(lián)系維修師傅，對造成堵塞老化的下水管道由兩戶居民進行共同出資更換，由于兩老年事已高，更換下水管的事就由陳阿姨幫忙照看，社區(qū)工作人員參與陪同。
次日上午小王陪同維修人員進行維修，師傅經(jīng)過實地勘測，更換管道要翻過陳阿姨家的廚房窗戶才能進行操作，這就增加了維修難度，陳阿姨積極配合幫忙接電源，網(wǎng)格員小王幫忙給師傅遞工具，樓上的兩老幫忙準備茶水，就這樣在大家的齊心努力下，從上午9點一直加班到下午2點，終于將居民樓的下水管道更換到位，徹底解決了下水管經(jīng)常堵塞，反臟水，影響居民正常生活的難題。陳阿姨連連稱贊社區(qū)為大家辦了一件好事，一件為民解憂的實事。

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