市公交公司多舉措提升“窗口”形象
公交車被稱為城市流動(dòng)的“窗口”，為全面提升公交“窗口”形象，連日來(lái)，市公交公司采取多舉措加強(qiáng)了車容車貌管理力度，讓市民乘車更舒心。
據(jù)悉，市公交公司明確了分公司各級(jí)管理人員的監(jiān)督檢查職責(zé)、范圍及標(biāo)準(zhǔn)，確保全部運(yùn)營(yíng)車輛車身、地板、座椅、玻璃干凈整潔等。同時(shí)，公司組織人員定期或不定期對(duì)所有公交車的車容車貌及車內(nèi)清潔衛(wèi)生情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查和抽查，并要求所有駕駛?cè)藛T對(duì)車輛實(shí)現(xiàn)“趟趟掃、天天洗、及時(shí)清”。
同時(shí)，由市公交公司組成的13個(gè)督導(dǎo)小組每天上午8時(shí)到下午6時(shí)全面督導(dǎo)公交車營(yíng)運(yùn)服務(wù)行為。服務(wù)督導(dǎo)期間，督導(dǎo)員們始終堅(jiān)守在工作崗位，對(duì)乘客們上下車秩序、公交車輛衛(wèi)生、司乘人員禮貌待客、宣傳讓座及勸阻吸煙等情況進(jìn)行檢查。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即現(xiàn)場(chǎng)整改，對(duì)于不能現(xiàn)場(chǎng)解決的問(wèn)題及時(shí)反饋給相關(guān)營(yíng)運(yùn)分公司進(jìn)行整改。通過(guò)檢查、反饋、整改，目前公交車輛的營(yíng)運(yùn)服務(wù)行為得到了改觀，乘車環(huán)境也得到了提升。
（責(zé)任編輯：晏紫卉）
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