炎炎夏日保供油！他們，為城市“油箱”堅守
入伏以來，高溫天氣盛行，舟山最高氣溫持續(xù)突破30℃。炎炎夏日，每一位中石化人都在用自己的汗水為這座城市“油箱”保駕護航。
加油站“7s”管理、“加油八步法”，狠抓標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)
中國石化舟山石油分公司以加油站“7s”管理（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約）為抓手，著力打造舟山群島新區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。同時，每一個加油站都嚴(yán)格遵循統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。每一個加油員都按照這些管理規(guī)范，在自己的崗位上服務(wù)每一位顧客。
據(jù)悉，公司還不定期組織第三方暗訪，著力提升加油站服務(wù)質(zhì)量，讓每一位顧客都能享受最專業(yè)的高質(zhì)量服務(wù)。
油品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，確保每一滴油都是承諾
確保油品質(zhì)優(yōu)量足是中國石化的品牌保證，也是對每一位客戶的承諾。
浦西加油站的工作人員告訴記者：“上個月25號，下午6點多，有一個50歲左右的男子來加油，懷疑我們油品計量不準(zhǔn)不肯付錢，還打了投訴電話。為了消除誤解，我們停用了那把油槍，邀請質(zhì)監(jiān)局來檢測，檢測結(jié)果油槍符合計量標(biāo)準(zhǔn)。顧客消除了疑慮，付清了加油款，現(xiàn)在成了我們油站的老朋友。”
這樣的故事并不少，加油站經(jīng)常會碰到顧客質(zhì)疑的情況。面對顧客質(zhì)疑，加油員會給予專業(yè)解答，對一些不太理解的顧客，也會請專業(yè)質(zhì)檢人員進行權(quán)威解釋。
24小時帶班作業(yè)，迎戰(zhàn)高溫用油季
高溫季節(jié)是用油高峰期，35℃酷暑下加油員們?nèi)詧允卦诠ぷ鞯谝痪€。
為了保證油品正常供應(yīng)，很多加油站都是24小時運營。據(jù)了解，為響應(yīng)環(huán)保部門的“防滲改造計劃”，各加油站陸續(xù)進行升級改造，這也導(dǎo)致了周邊加油站供應(yīng)壓力陡增，顧客流量激增，也直接提升了這些加油站的作業(yè)強度。
浦西加油站現(xiàn)有14名員工，其中12名是女員工，她們表示：“加油站的女人都是女漢子，再熱的天也都堅持在工作崗位，客戶滿意就是我們最大的快樂。”
油品輸送強保障，加油站最貼心的“保姆”
港口浦油庫是舟山市油品儲運的樞紐，是舟山主要的成品油綜合庫之一。
據(jù)了解，港口浦油庫承擔(dān)著舟山市（包括各個島嶼）所有加油站的汽柴油、潤滑油配送及海上漁業(yè)用油配送等任務(wù)，特別是舟山特定的地理環(huán)境，懸水小島油品配送經(jīng)常受到氣象條件、運輸工具等制約，更給油庫的工作帶來了難度和壓力。港口浦油庫相關(guān)負責(zé)人告訴記者：“現(xiàn)在是用油高峰期，我們每天24小時作業(yè)，經(jīng)常凌晨2、3點進行油輪靠泊作業(yè)。一旦有臺風(fēng)預(yù)警，我們會提前把油運送到各個海島，保證他們的正常用油。”
港口浦油庫始終不忘“每一滴油都是承諾”，在全體油庫工作人員的共同努力下，2018上半年圓滿完成工作任務(wù)。
高溫下，這些工作在最基層的加油工作者
忍受著高溫酷暑
在露天工作環(huán)境中持續(xù)高強度工作
在“巨型烤箱”下一守就是一整天
忙起來的時候來不及喝一口水、擦一把汗
他們也許平凡
但他們堅守在工作崗位里的樣子，真美！
【溫馨提醒收好哦~】
1、加好油的顧客請自覺將車輛移到空曠的地方，等待支付，以免影響后面顧客加油，引起不必要的沖突和誤會。
2、看見正在忙碌的加油員請不要按喇叭、說粗話，需要幫助時，請跟加油員及時溝通、耐心等候，因為每一個奮戰(zhàn)在工作崗位的人都值得尊重。
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