自助車管所：省時省力人人點贊
南陽新聞網訊（南都晨報記者張天一 通訊員張遼）8月份，我市第一個24小時自助車管所在位于仲景北路的市公安局交管支隊車管所亮相,僅僅半個月，就辦理業務2萬多筆，既高效，又便捷，得到了市民的一致好評。
24小時自助服務，輕松辦理交管業務
日前，記者趕到市公安局交管支隊車管所辦事大廳就此進行采訪。以往，這里人山人海，辦理業務的人摩肩接踵，如今卻只有寥寥數人。
記者在現場看到，前來辦理補辦駕駛證業務的李女士通過自助服務終端，短短幾分鐘便完成了拍照、受理、制證、發證等一系列流程。李女士告訴記者：“我的駕駛證丟了，來這里補辦新駕駛證。本來以為要和以前一樣排很長時間的隊，所以早早就趕了過來。沒想到，工作人員推薦并引導我使用自助機辦理手續，付了10元的工本費后，再把身份證放在機器上，按照步驟一步一步操作，一會兒就完成了。這真是太方便了。”
據工作人員介紹，該自助機可以辦理的業務包括3年駕駛記錄證明、5年駕駛記錄證明、交通違法自助處理、交通違法罰款繳納、交通事故業務、車駕管業務費繳納、通行證自助辦理、車駕管業務辦理等8個板塊，涵蓋了常用交管辦理事項。目前，已開通的有本市駕駛人期滿換證、補領駕駛證、電子支付、變更聯系方式等服務事項。
“在增設自助服務終端以前，來這里辦理業務的市民需要早早趕到辦事大廳排隊，來得稍微晚一點，就要等候很長時間。現在，有了自助服務終端，越來越多的人通過自助機辦理業務，流程簡單、操作便捷、隨辦隨走，徹底實現了‘馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦’的便利化服務，讓來辦理業務的人省時、省力、省心。”工作人員說。
省時省力省心，真正讓群眾少跑腿
記者了解到，使用自助服務終端辦理交管業務，只需本人持第二代身份證到相關設備前按照具體流程進行操作即可。拍照、受理、制證，全程只需5分鐘，而且不受節假日限制，全天24小時都可以辦理，既高效，又便捷，不僅減少了工作人員的工作量，還讓來辦理業務的群眾免去排隊等候的困擾。
交管業務自助服務終端是“互聯網+”交管服務的延伸，是“智慧交管”的重要體現，有利于拓展交管服務的時空范圍，提高業務辦理效率。交管部門將大力推行自助服務，推進個性服務自助快辦，提供體驗式自助服務，在全市車管所設立自助服務區，推廣使用自助服務終端，提供補換領駕駛證、機動車選號、交通違法處理、繳稅、照相等多種類型的自助服務，有效分流窗口業務，減少排隊等候，增強群眾體驗感，避免群眾在多個部門之間多次往返。
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據工作人員介紹，該自助機可以辦理的業務包括3年駕駛記錄證明、5年駕駛記錄證明、交通違法自助處理、交通違法罰款繳納、交通事故業務、車駕管業務費繳納、通行證自助辦理、車駕管業務辦理等8個板塊，涵蓋了常用交管辦理事項。目前，已開通的有本市駕駛人期滿換證、補領駕駛證、電子支付、變更聯系方式等服務事項。
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