天臺不斷創新計量服務舉措助力產業優化升級
為進一步推進產業優化升級，提升產業質量，天臺局堅持以民生計量和能源計量為重點，不斷夯實計量基礎，全面提升計量管控能力，拓展計量服務廣度和深度，助力全縣產業優化升級工作。
一是整合業務項目，提供“一站式”服務。以計量工作為基礎，在為企業開展計量服務的同時，主動詢問并受理企業其他所需質量方面服務，為企業提供“一站式”服務。以計量工作為現售，全程為企業在計量檢定、產品檢測、標準制定發布、名牌申請等方面提供無縫對接的指導和幫扶，覆蓋企業產品生產全周期，從而實現標準提檔、產品提質。僅2018年上半年以來，就未企業提供“一站式”服務130余家次。
二是推進實驗室開放，邀請企業“走進來”。積極推進實驗室開放活動，將27項計量檢定項目、40項校準項目和130項質檢項目完全向企業開放，讓企業直接享受到優質計量標準和質檢設備資源，提升企業計量和質檢工作人員的技術水平。自2017年以來，已先后開放服務企業450余家次，為企業節約及時檢驗成本25余萬元。天臺縣汽車用品質量檢驗中心成功被評為全省示范開放實驗室，并在全省質監系統開放實驗室暨服務企業助力眾創工作現場會上做經驗交流。
三是推行“客戶經理制”，實現“走出去”。創新服務模式，對全縣規上企業、重點用能企業和各類科技創新型企業等推行“客戶經理制”。明確為這些企業制定一位“部門客戶經營”，主動對接企業，了解企業實際需求和存在的困難問題，深入一線為企業送服務。同時及時對企業所涉及業務進行回訪，確保服務質量不打折。2017年以來，已先后設立“客戶經理”21位，走訪企業465家次，聽取意見1020條，整改服務項目50項。
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