福州向網(wǎng)約車“開刀”動真格 強化司機背景審查
交通執(zhí)法人員檢查網(wǎng)約車。（資料圖片）
福州日報記者 朱榕 通訊員 林榮魁 文/攝
約網(wǎng)約車，卻約來了大貨車；泄露乘客隱私，對給差評的乘客短信騷擾；駕駛員線上線下不一致，人車不符；數(shù)據(jù)未接入監(jiān)管平臺……頻發(fā)的安全問題，將網(wǎng)約車企業(yè)再次推到風口浪尖。昨日，我市交通主管部門再次約談網(wǎng)約車企業(yè)，要求5月18日起平臺不再接入不合規(guī)網(wǎng)約車和駕駛員；市交通執(zhí)法支隊、市道管處等部門將加大執(zhí)法和處罰力度，確保網(wǎng)約車合法合規(guī)運營。
整頓平臺：
以查促改 清理不合規(guī)車輛
福州市已許可神州專車、首汽約車、滴滴出行、易到、元翔專車、幫邦行、斑馬快跑、萬順叫車等8家網(wǎng)約車平臺公司，其中神州、首汽、滴滴、易到、元翔等企業(yè)均已在福州開展業(yè)務。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)約車注冊用戶10多萬，活躍用戶數(shù)萬，日均接單量約20萬單。
與之形成鮮明對比的是，截至5月14日，辦理網(wǎng)約車運輸證的車輛僅3307輛，辦理網(wǎng)約車駕駛員證僅8149本，大量網(wǎng)約車存在違規(guī)派單現(xiàn)象。
市交通執(zhí)法支隊介紹，今年以來，支隊先后多次單獨或聯(lián)合道管處約談網(wǎng)約車企業(yè)，但仍有部分企業(yè)陽奉陰違，置若罔聞。支隊將繼續(xù)在場站地區(qū)、重點商圈、醫(yī)院及學校周邊加大對違規(guī)網(wǎng)約車的打擊力度，頂風作案的平臺按照高限處罰，倒逼其辦理網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格證和車輛營運證證，加快合規(guī)化進程。
市道管處表示，5月18日起，所有平臺不得再接入不合規(guī)網(wǎng)約車，并有計劃地對現(xiàn)存的不合規(guī)網(wǎng)約車進行清理。
規(guī)范經(jīng)營者：
強化司機背景審查 清理人車不符
最近，一則約網(wǎng)約車約來大貨車的新聞，讓人啼笑皆非，也暴露出網(wǎng)約車平臺存在的漏洞。福州乘客袁小姐說，一次搭乘順風車后，她發(fā)現(xiàn)車主在平臺上用挑逗性的言語評價她，讓她感覺很不舒服……
即日起，交通運輸部門將聯(lián)合公安、交警等部門對網(wǎng)約車駕駛員進行背景審查，未經(jīng)背景審查的司機平臺不得派單。
據(jù)市道管處介紹，今后，所有網(wǎng)約車動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)都要接入統(tǒng)一的市級監(jiān)管平臺，各網(wǎng)約車平臺公司要提升數(shù)字化管理手段，完善人車匹配系統(tǒng)，及時掌握實際駕車人員情況，確保與注冊信息一致。
未經(jīng)許可擅自經(jīng)營網(wǎng)約車情節(jié)嚴重的；多次查扣拒不整改的，線上線下登記不一致的；不配合執(zhí)法部門調(diào)取查閱相關(guān)數(shù)據(jù)信息的；嚴重侵害乘客合法權(quán)益，造成惡劣社會影響的；市交通執(zhí)法支隊將納入重點關(guān)注名單，6個月內(nèi)再不改正或是情節(jié)特別嚴重的，支隊將與市道管處一道進行失信聯(lián)合懲戒，禁止其再次從事網(wǎng)約車經(jīng)營。
檢查企業(yè)：
加強源頭管控 強化投訴處理
據(jù)市交通執(zhí)法部門介紹，對5月18日后依然接入不合規(guī)車輛的網(wǎng)約車平臺公司，經(jīng)整改仍不到位的，對企業(yè)停業(yè)整頓，造成嚴重危害的將吊銷其網(wǎng)約車經(jīng)營許可證。
交通主管部門還在約談中要求，各網(wǎng)約車平臺公司必須進一步提升企業(yè)監(jiān)管能力，加大對駕駛員運營服務質(zhì)量的考核管理，及時有效處理乘客投訴，切實維護好消費者的合法權(quán)益。
今年以來，交通執(zhí)法部門查處未經(jīng)許可擅自從事道路旅客運輸行為602起（其中違規(guī)網(wǎng)約車588輛次），市交通執(zhí)法部門將要求涉及的網(wǎng)約車企業(yè)限期接受處理，否則將提交法院強制執(zhí)行。
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