10天發(fā)送近26萬人次
9月28日至10月7日,我市鐵路旅客運輸創(chuàng)歷史新高
□記者??牛思明
10月7日24時,我市“十一”黃金周鐵路旅客運輸工作圓滿落下帷幕。記者了解到,9月28日至10月7日,安陽綜合段管內(nèi)安陽火車站、高鐵安陽東站2個客運站共計發(fā)送旅客257455人次,創(chuàng)歷史新高。其中,安陽火車站發(fā)送旅客175047人次,高鐵安陽東站發(fā)送旅客82408人次。
黃金周期間,安陽綜合段管內(nèi)客流主要以學(xué)生流、旅游流、商物流為主,客流方向主要集中在北京、上海、鄭州、廣州等地。在客流高峰期,該段實行崗位人員全勤、輪休人員幫班、其他支援客運、全員應(yīng)對高峰的人員保障機制,臨時補強客運車站崗位力量150余人。同時,抽調(diào)該段機關(guān)干部74人,成立3個高峰日駐站盯控組、4個站臺乘降服務(wù)組、4個客流秩序維護組和5個假日值班組,為“十一”假期做足了人員保障,全力應(yīng)對客流高峰運輸壓力。
在進站口、候車廳、售票處、站臺等客流容易擁堵的地方,該段通過增設(shè)臨時候車區(qū)域、列車車次引導(dǎo)、取票技術(shù)指導(dǎo)、站臺乘降疏導(dǎo)等措施,保證客流秩序;他們還重點加大了站臺作業(yè)車、平交道口、清站作業(yè)、夜間乘降組織等關(guān)鍵處的檢查力度,嚴(yán)格作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)落實,確保旅客出行安全萬無一失。
此外,安陽綜合段還充分發(fā)揮“陽光服務(wù)”“鼎城相約”以及“金月季”3個服務(wù)臺品牌優(yōu)勢,每天安排充足力量,為候車旅客提供飲水、醫(yī)療、轉(zhuǎn)車換乘咨詢等服務(wù)。他們還成立了“黨員突擊隊”和“青年文明號”服務(wù)小分隊,通過發(fā)放列車時刻表、講解安全出行常識、重點旅客預(yù)約服務(wù)、開辟出行綠色通道等措施,進一步提升了旅客出行體驗。
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