律師:最好的辦法是找市場監(jiān)管部門此“荷資堂”非彼“荷資堂”
鄭先生在余杭區(qū)臨平街道北沙西路122號-34一家名為“hzt荷資堂”的美容美發(fā)店辦了一張消費卡,可用了不到三個月,這家店就更名并換了店主。
“新店的工作人員說要重新辦卡才能消費。而我之前的卡里還有1400元錢沒用完呢,也聯(lián)系不上之前的店主。我希望之前的店主能夠退錢。”鄭先生日前致電與本報維權(quán)熱線85188518聯(lián)動的12345市長熱線反映。
辦卡三個月店主易人 退卡遲遲沒有得到回復(fù)
去年7月,鄭先生花1500元在該店辦了一張消費卡。“到去年10月我再去該店準備消費時,卻發(fā)現(xiàn)該店店名由原來的‘hzt荷資堂’變成了‘hzt名流國際’,而原先的老板也已不在店內(nèi),打聽之后,我才知道該店已換了老板。”鄭先生說。
“我問新店員工之前的消費卡是否還能用,對方說得換卡重新充值才能用。于是,我打了消費卡背面總部的聯(lián)系電話,并說明了情況。對方卻表示,如果要用這張卡只能到蕭山區(qū)品文街268號的總店才行。”
“當初我辦卡是因為這家店離我家比較近,方便。如果現(xiàn)在要跑到蕭山去理發(fā),豈不麻煩,希望商家將卡里剩余的1400元錢退給我。然而到現(xiàn)在商家也沒給我回復(fù)。”
此“荷資堂”非彼“荷資堂”
總部表示從未開設(shè)分店
根據(jù)鄭先生提供的消費卡照片,記者嘗試撥打了該卡背面的兩個聯(lián)系電話。其中一個83885959的號碼系統(tǒng)提示“該號碼不存在”,而另一個號碼83882727接通后,記者說明意圖后,接電話的表示“打錯了”。此后,記者在網(wǎng)上查詢了鄭先生所說的“hzt名流國際”的電話,撥通后卻發(fā)現(xiàn)是空號。
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