【浙報關注】你點手機 我來跑腿！平湖網格長為民辦事跑出加速度
近日，平湖市曹橋街道野馬村的低保戶毛小弟有件煩心事。71歲的他發現自己的公交卡過期了，卻不知道去哪里補辦。
“沒事，讓網格長來幫你跑腿！”鄰居毛掌根得知后，拿起手機，找到“我為鄉親跑跑腿”平臺進入“鄉親版”，根據住址“鎖定”網格長金春曉，將毛小弟的情況歸納總結，提交“請求代辦”。
毛掌根剛提交申請，金春曉就收到了短信提醒。打開平臺的專欄“網格長版”，了解事情經過后，金春曉決定，“這事我馬上就幫毛叔辦了，省得他惦記。”
金春曉第一時間趕到毛小弟家，拿到了老人的身份證和過期公交卡。一路上，金春曉還特地去看了塊“禿嚕了皮”的草地。
原來，前幾天有村民通過平臺反映村道上一處綠化帶被壓壞。金春曉馬上去現場核實，發現綠化帶被大型工程車碾出的坑足有50厘米深，安全隱患很大。他通過平臺將這一情況移交給了曹橋街道辦事處。
金春曉告訴記者，以前網格長與老百姓交流用微信群，大大小小的群有五六十個。一不小心，鄉親們的辦事需求、情況反映就被淹沒了。自從用上了“我為鄉親跑跑腿”平臺，不僅老百姓的需求被一一了解、解決，老百姓還會主動將發現的安全隱患、臟亂差現象反映給網格長。
“我為鄉親跑跑腿”，跑進了平湖老百姓的心里。去年，平湖有557位網格長擔當“跑腿員”，讓“最多跑一次”改革更接地氣。如今，“跑跑腿”跑出了加速度，老百姓只要點點手機，就能得到專業答復。目前，該平臺已在平湖8個鎮（街道）114個村（社區）實現全覆蓋，提供咨詢服務8.68萬人次，代辦服務1.85萬項，群眾滿意率達到99.7%。
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