馬承祖接待群眾來訪 傾聽群眾呼聲 為群眾解決合理訴求

馬承祖在接待群眾來訪時強調
講情講理講法解決群眾訴求
用心用情用力維護群眾利益
記者陳紹鵬報道：3月12日上午，市委書記馬承祖來到市信訪局，現場接待群眾來訪，面對面傾聽群眾呼聲，為群眾解決合理訴求。他強調，要把來訪群眾的事當成自己的事來辦，以高度的政治責任感和強烈的事業心，把工作做在平時、細在平常，依法有效處理好群眾反映的熱點難點問題，講情講理講法解決群眾的合理訴求，用心用情用力維護群眾的切身利益。
市委秘書長楊建林、市政府秘書長鄭彥芳參加接訪。
“我今天來是幫助大家解決問題的，你們有什么訴求，都可以跟我說，我們盡可能把問題解決掉。”……馬承祖簡單的話語即刻拉近了與來訪群眾的距離。來訪群眾紛紛敞開心扉，向馬承祖道出了自己的心里話。當天上午，馬承祖連續接待了3批來訪群眾，涉及小區自來水管網改造、棚戶區改造、住宅性質、違章搭建、搭車收費等問題。
對每批來訪群眾所反映的問題，馬承祖都認真傾聽、詳細詢問、仔細記錄，并會同涉及到的相關部門負責同志進行及時研判、協調商討，現場拿出具體處理意見，進一步明確責任單位。馬承祖要求，相關部門要及時進行了解核實，迅速調查事情緣由，按照相關政策及法律法規研究解決問題，盡早給群眾一個滿意答復。整個接訪過程氣氛融洽，來訪群眾對處理意見紛紛表示理解和滿意。
接訪過程中，馬承祖還詳細了解了我市目前信訪工作情況。他強調，做好新形勢下信訪穩定工作，是踐行“四個意識”的實際行動，是落實以人民為中心發展思想的具體體現，是“決勝全面小康、打造大美上饒”的重要保障。當前正值全國兩會召開期間，各級各部門必須提高政治站位，守土有責、守土負責、守土盡責，針對信訪工作的熱點難點，強化問題導向，樹立法治思維，嚴格落實相關政策，積極回應群眾關切，把合理問題解決到位、把不合理問題解釋到位，維護好群眾的合法權益。要采取有力措施，耐心細致地做好“送上門來的群眾工作”，依法依規解決群眾合理訴求，把矛盾化解在基層，切實維護好上饒的和諧穩定，為全國兩會順利召開營造良好的社會環境。

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