新車未提車門莫名現凹坑 商家：撕掉廣告膠貼所致

　　頭天選購還好好的新車，次日去交尾款卻發現4s店正準備對車子噴漆，原來車門莫名出現小凹坑。消費者鄭先生要求商家換車被拒，于4月16日向本報投訴。
鄭先生介紹，4月12日，他在柳州市西環路某4s店，交2000元訂購一輛suv。次日下午，鄭過來交了9萬多元購車款，無意中看到車間里有維修人員正給一輛新車刮灰，準備噴漆。該車很像自己的那輛，他過去查看，發現果真如此。
鄭問店員，該車前一天還好好的，為何要噴漆，是不是車輛被刮了。店員給他看了一張手機拍的照片，說是駕駛室車門位置和引擎蓋掉漆，其中車門還有個小凹坑。店員解釋，這是他們撕掉車身上的廣告膠貼所致，所以才準備給這兩個地方重新噴漆。
撕廣告貼能令車門出現小凹坑？鄭對此說法表示懷疑，認為車輛有瑕疵，4s店還不主動告知，已涉嫌欺詐消費者。為此，他要求商家給自己換一輛同款同配置的新車，或將這輛車當二手車賣給自己。
4s店卻表示，可以給鄭退全款，沒有補償；若鄭要換一輛新車，必須加價，因為這輛車他們是以員工價賣給他的，而且只有這輛車一個名額；若他繼續買這輛車，可贈送一次保養。
由于雙方分歧較大，鄭分別向工商部門和媒體反映。
16日中午，記者來到該4s店，看到鄭選購的那輛車，已噴好漆停在店外。相關工作人員坦承，鄭先生所提到的問題屬實。但對于車門、引擎蓋為何會出現小凹坑和掉漆的情況，他們并未解釋，只強調愿意繼續與鄭協商，把事情處理好。
經協商，商家答應給鄭換一輛同款同配置的新車，并且終身免費保養。（記者 石紅星）

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