張恩亮深入人民辦事中心調研

27日下午，市委書記、市人大常委會主任張恩亮深入人民辦事中心調研。他強調，民心是最大的政治，人民辦事中心必須讓人民滿意。要堅持以人民為中心的發展思想，時刻牢記鶴崗的發展定位并且體現在行動上，凡事都要從讓人民滿意做起，努力將人民辦事中心辦成全省真正讓人民滿意的辦事中心。市委常委、副市長劉德誠一同調研。
張恩亮實地查看了棚改辦辦公區、社保局辦公區、公安局戶政及治安辦公區、公安局交警支隊辦公區、公安局出入境管理處辦公區、交通局辦公區、辦事中心投訴中心、“五證合一”辦公區、基本建設辦公區、失業和非稅及中行繳費辦公區、農林水利辦公區、國土不動產登記中心、勞動局醫保中心等辦公區域，聽取窗口人員工作開展情況介紹，詳細了解了相關證件的辦理時限、辦理程序以及有關窗口對外服務工作情況，并與辦事群眾進行了交談，聽取了群眾的意見和建議。
在隨后召開的座談會上，張恩亮詳細聽取了人民辦事中心的工作匯報和市編辦關于行政審批事項流程再造工作進展情況的匯報，以及部分單位派駐人民辦事中心首席代表有關作風整頓和優化發展環境的意見和建議。張恩亮指出，人民辦事中心是政府各部門集中開展行政審批和管理服務事項的窗口單位,是建設服務型政府的重要平臺，也最能體現全市的發展環境。一年來，人民辦事中心在政務服務、便民利企、改革創新、內部管理上都想了很多辦法、采取了很多措施，也取得了一些成效，為全市優化營商環境作出了積極貢獻，但有些問題還要加大力度推進。
張恩亮強調，要全面實施負面清單制度，從“根兒”上“清倉”，把權力和事項搞清楚，扎實推進政務服務一體化、服務群眾便利化。要進一步加大行政審批改革力度，在簡政放權、行政審批、優化服務、強化公開等方面下功夫，繼續精簡行政權力事項，簡化辦事流程，減少不必要的環節和手續，做到“兩集中兩到位”。要學習借鑒浙江省“最多跑一次”經驗，再造工作流程，精簡辦事程序，取消重復低效環節。要大力推進“互聯網+政務服務”，百姓能在網上辦的事項就不能讓百姓在線下跑。要想方設法實現數據共享，促進聯合審批，一個窗口受理，后臺集成服務，最大限度壓縮辦理時限，實現最大化的便捷。這方面，軟件開發與網絡建設要與智慧城市建設相結合，抓緊推進網上政務聯合審批平臺建設步伐。要按照百姓便利化和事項集中情況來合理設置服務網點，努力讓百姓少跑路。要加強對入駐人民辦事中心的各單位各部門人員的管理，實行派駐單位與辦事中心雙重管理。同時，政府監察部門要定期到人民辦事中心投訴中心坐班，切實解決百姓投訴問題，努力營造更加人性化的服務環境，把辦事中心打造成便民利企的窗口。（記者高洪泉）

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